为进一步提高工作效率，提升职工业务能力和服务水平，夯实收费运营基础，庆城收费所以“行业管理提升年”“提效能、优服务、冲百亿”等专项活动为契机，周密谋划、多措并举，以更强的工作合力、更高的工作要求，高质量推动收费运营各项工作多点开花。
抓学习、练技能，强化收费政策再落实。以学习业务知识为基础点，以练就过硬的收费技能为着力点，对收费运营标准、绿通查验政策、差异化收费政策、特情车辆处理流程等进行再学习再培训，确保每一项政策理解到位、入脑入心。并将班前学习、班后自查自纠落到实处，利用班前时间，对现场容易发生的特殊应急事件的处置方式等内容进行再加深再掌握，班后对当班发生的特殊事件进行总结梳理，使理论与实践相互结合，互相促进。
优服务、树形象，打造便民服务利司乘。打造24小时爱心服务驿站，让窗口服务、便民服务、线上服务同向发力，把“我为群众办实事”与高速公路文明服务有机结合，在所辖收费广场设立了“金苹果”志愿者服务点，坚持主动服务、热情服务、优质服务，为出行司乘人员免费提供爱心雨伞、免费充电、免费打印、应急药箱等服务，让“金苹果”志愿者服务点成为司乘人员旅途中的“温馨驿站”。
早预防、保安全，筑牢秋雨防护墙。时值雨季，深入开展安全隐患大排查，尤其是对办公楼、食堂、发电机房、收费票亭等重点区域，坚持“小题大做”，边查边改、以查促改，把风险隐患消除在萌芽状态，并对防汛物资进行整理、盘点，确保遇到特殊情况时，能够拿得出、用得上，最大限度减轻灾害损失，确保收费运营工作正常开展。
“E”通行、快便捷，拓展ETC发行新局面。庆城收费所9支ETC外拓小分队坚持“驻守车道办、沿街寻访办、进村入户办、发动亲情办、线上快捷办”的“五办”做法，全方位、多角度进行ETC优惠政策宣传，并深入大型物流园、二手车市场、乡镇街道地等深挖潜在客户，鼓励和引导客户安装ETC享受政策红利，让广大群众充分认识到ETC的便捷通行优势，做到推广普及全覆盖，有效提升社会知晓率和司乘办理意愿，提升司乘人员满意度。
美环境、焕新颜，打造美好出行新需求。不断增强职工公共道德意识和环境保护意识，强效推进路域环境整治，彻底清除卫生死角，对收费亭、岛头、车道、各类收费设施等进行认真细致地擦拭、冲洗和清洁，对收费广场两侧边沟的杂草枯枝、白色垃圾、烟蒂纸屑等进行“地毯式”清除，为广大司乘营造干净、整洁、美好的出行环境，进一步提升人民群众出行的满意度和舒适度。
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