销售管理系统是帮助企业建立客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统，能帮助企业缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。

对于企业而言，能真正高效解决实际管理痛点的软件，就是真正的好工具，在市面上，有很多的销售管理软件，有专业领域的，也有大众化的。那么在选购合适的销售管理系统时，如何判断一款销售管理系统是好是坏？

一、如何判断销售管理系统是好是坏？

1、了解行业属性和企业特点

在判断销售管理系统的好坏之前，需要先了解企业所处的行业属性，比如酒店行业和教育行业，在行业特点的影响下导致线索的转化的核心节点不一样，对于销售管理系统也有不同需求。企业发展阶段和规模的不同，对销售管理系统的需求也不一样。

因此，一个销售管理系统能不能与自己所在的企业相匹配，是否能满足企业自身的业务流程体系，这是非常重要的一个判断依据。

2、方便统筹化管理

团队的健康发展离不开管理者的统筹管理与明确的发展规划，那么销售管理系统首先要基于对管理者的方便；比如员工去拜访客户也能通过手机实时工作汇报，管理层在销售管理系统就能够一目了然，随时掌握员工最新动态，并且还能对于新的员工业务跟进做出线上点评，帮助员工更快的成长。

3、功能模块是重中之重

功能模块一直都是销售管理系统最重要的部分，市面上的销售管理系统形形色色，因为功能多，所以选择也多，需要先确认最重要的功能点能顺滑、易用，才能在之后的使用过程中达到最佳效果，事半功倍。

4、确认实际操作体验

易用性、实用性是所有软件选择中应该重点考虑的点，一款销售管理系统是否优秀，从它的操作上就可以看的出来。逻辑清楚，操作简单的软件系统往往都是企业的首选，因为简单、实用的软件系统，往往都是逻辑清楚，这样的软件才能真正使用起来，助力企业在接下来的经营活动占据主动性。

5、考察系统稳定性

“稳定”这个词很好理解，就是系统的稳定性要好。稳定性体现在两点上：日常使用中，系统“BUG”少，不会出现逻辑性的错误使软件系统无法运行；同时，软件运行稳定，能支持企业在长期发展过程中的使用需求。

6、需具备灵活性

大多数企业都处于业务变化的过程中，因此需要考虑企业在三到五年内可能出现的业务变化，比如：是否有新业务、业务流程的变化；当企业发展有需要时，能灵活配置新的功能模块，支持企业不断发展变化。

二、好用的销售管理系统要具有以下功能？

前文提到一款好的销售管理系统，功能模块是重中之重，好用的销售管理系统需要实现以下功能：

1、营销服一体化

如今，一个成熟的CRM产品体系已从过去单点销售管理，转变为营销、服务、交易的客户全旅程覆盖。营销服一体化的CRM,运用云计算、大数据、人工智能、实时音视频等技术,覆盖公私域,提供从营销获客、销售转化、交易协同、售后服务到复购增购的全链路服务体系。通过打通营销、服务和交易全链条,新一代CRM能够更好地链接产业,为企业客户创造新的生意机会。