样品需求管理程序书
一、目的
为提供客户所需产品，争取订单，明确订立样品需求管理流程，以掌握其时效性。
二、范围
为客户试样后，测试确认材质与颜色时，需本公司提供色卡或样品时均适用之。
三、定义
1.规格品：本公司色卡上所有颜色之成品。
2.打样：客户提供供应品，打样员需于化验室调配出相同颜色之色样，供客户确认。
3.宝塔线：依形状命名之成品。
四、权责单位
客户营业部
五、作业流程
六、作业内容
6.1样品需求时机
6.1.1客户要求业务员提供本公司色卡内所有颜色之整粒样品以作为其测试样本时，整粒之样品可分为以下二类。
6.1.1.1标准单位成品，每粒成品之长度为5000M。
6.1.1.2标准单位样品，每粒样品之长度为1000M。
6.1.1.3非标准单位样品，每粒样品之长度未定。
6.1.2客户要求业务员提供本公司色卡，以作为其核对所需材料之颜色。
6.1.3客户要求业务员依客户供应品之颜色提供试样时。
6.1.4原有客户要求业务员协助寻找本公司产品外之其他纺织业相关产品。
6.2申请/修改
6.2.1业务员与贸易组主管应先了解客户经营内容…等属性及其要求之样品项目与数量多寡及主要用途后，若为本公司产品外之其他纺织业相关产品，应确实了解产品特性后，填写〝样品申请单〞如附件1，提出申请，呈请营业部主管审核，但以下条件由营业所主管核可，即可进入流程5，进行查询库存量。
6.2.1.1宝塔线(1000M/粒)，每色1个。
6.2.1.2色卡
6.2.2业务员或贸易组主管与客户协商，修改客户要求之样品项目与数量。
6.3审核
6.3.1营业部主管若同意其申请，则进入流程4，进行判定，若不同意，则回到流程2，修改申请内容。
6.3.1审核条件如下
A若是申请色卡上所有颜色之1000M/粒的样品，每个颜色各一个，必须视客户是否有潜在商机或开发新产品新市场之能力。
B若为本公司产品外之其他纺织业相关产品，应判定是否有提供之必要性及是否收费及如何定价。
6.4判定
6.4.1营业部主管判定客户要求之样品项目，是否为规格品，若为规格品，则进入流程5，进行查询作业，若为非规格品，则进入流程8，进行调货或制作试样。
6.5查询
6.5.1业务员以核准后之〝样品申请单〞如附件1，向仓配组主管查询是否有库存量。
6.5.2仓配组主管依样品之物品编号，请业务助理协助于计算机系统中调阅库存资料，或清查仓库确认是否有库存量，以提供给客户。
6.6无库存
6.6.1仓配组主管确认库存量后，回复业务员，若有库存时，则进入流程9，进行交货作业，若无库存，则进入流程7，进行联络作业。
6.7联络
6.7.1业务员需立即以电话联络与客户协商，延后样品提供日期。
6.7.2由营业部助理收齐所有之〝样品申请单〞如附件1，汇整填写成一张，以传真方式，联络厂务部主管安排制作。
6.8制作/调货/试样
6.8.1厂务部主管接获〝样品申请单〞如附件1，若已无半成品之颜色，排定染色日期生产，若有半成品，直接将〝样品申请单〞如附件1，交给制品组主管，排定成品制作。
6.8.2营业部主管请会计员协助查询〝供货商合格名录〞如附件2中，有提供相关品项之供货商或客户，以电话联络，协商提供事宜。
6.8.3营业部主管将〝样品申请单〞如附件1交由营业部助理负责联络，营业部助理将〝样品申请单〞如附件1，以传真方式交给技术组主管，依客户需求与【配方管理程序书】之相关规定办理。
6.9交货
6.9.1业务员或贸易组主管依〝样品申请单〞如附件1及【成品搬运、储存、包装、保存及交货管理程序书】之相关规定，将样品送交客户。
6.10记录存查
6.10.1相关单位主管依【质量记录管制程序书】之相关规定，汇集所有相关之窗体纪录并妥善保存。
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