7月7日上午，市政府新闻办公室举行新闻发布会，邀请市纪委常务副书记、市监委副主任吴玲就我市基层小微权力“监督一点通”平台建设相关情况进行了通报并回答记者提问。
基层小微权力“监督一点通”平台
基层小微权力“监督一点通”平台是中央纪委、国家监委为贯彻落实十九届中央纪委五次全会部署，加强纪检监察机关对基层小微权力监督，服务群众、方便群众的投诉平台。该平台由中央纪委国家监委统一建设，按照“以信息化为推动力，将监督融入基层治理”的思路，注重清单化公示、精细化服务，群众反映问题可一键通达，办理过程可追踪、办理结果可查询，是群众监督小微权力运行、反映诉求的创新便捷渠道。
7月8日将正式上线运行
2021年6月，安徽省被中央纪委列为小微权力“监督一点通”平台建设试点省份之一，我市含山县、当涂县也被省纪委列为试点县，先行开展试点探索，取得了一定成效。
6月23日，市纪委监委召开全市小微权力“监督一点通”平台建设推进会议，全面推进平台建设工作，目前，各县区、开发园区的各项准备工作已基本完成。根据全省统一安排，我市小微权力“监督一点通”平台将于7月8日上午9时面向全市群众正式上线运行。
平台的主要功能
群众可以通过“监督一点通”平台查看本地各类公示信息。前一阶段，我市通过市县乡镇（街道）村（社区）四级联动，将今年以来本地区党务村务、集体“三资”管理、工程项目建设、财政拨付资金、集体经济组织运营管理等各类信息统一录入到平台，主动公开公示，并按由近及远的时间顺序，逐步增添公开公示内容。与以往跑村部（社区）、托人问才能了解相关信息的方式不同，群众现在只要在家中使用手机扫描二维码登录“监督一点通”平台，就可以在平台的“公开公示”栏目中，实时查看所在村和社区的党务村务运行、工程项目建设及各类补贴补助发放情况等信息。比如，今年村里修路工程是谁中标了，本社区哪些贫困户享受到了低保政策，集体账户资金用到了哪些地方等，都可以在平台“公开公示”栏内进行查看。
群众可以通过“监督一点通”平台反映各类诉求。群众在查看平台公示的各类信息时，如果对公示的信息有异议，比如对发放的各类资金有疑惑，对村里各类建设工程有意见，或有其他各类问题需要反映，都可以直接使用微信扫码进入“监督一点通”页面，点击“在线投诉”进行投诉。所有投诉的问题将一键直达纪检监察机构，由专人按责任分类，快速交办至相关责任单位办理解决。责任单位收到交办问题后，一般会在10个工作日内予以办结。对一些较为复杂、短期内难以解决的投诉问题，责任单位可以申请延期办理。在投诉事项办理期间，投诉人可以随时登录平台，对投诉事项办理进度进行查询，还可以在投诉事项办理结束后，对办理结果进行评价、给出意见建议。
群众可以感受到“监督一点通”平台就是“指尖上的监督站”。党的十八大以来，全面从严治党取得了战略性成果，但基层治理仍存在薄弱环节，加强基层监督、治理基层腐败的任务仍然十分繁重。“监督一点通”平台的投入使用，不仅拓宽了纪检监察机构联系服务群众的渠道，也有助于各级纪检监察机关整合监督力量，推动基层监督从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。
群众也可以通过“监督一点通”平台更好地监督基层工作开展。“监督一点通”有效整合了纪委监委信访举报、“12345”市长热线等投诉渠道，使群众投诉更加方便快捷，基层群众可以随时关注镇村、社区各项工作运行情况，随时查看公示、随时投诉。随着平台正式上线、不断应用深化，群众会越来越明显地感受到，人人都有权利进行监督，纪检监察就在身边。
小微权力“监督一点通”如何进入？
关注“见马鞍山”微信公众号
点击底部菜单栏“网上举报”
选择“监督一点通”进入服务平台
或回复关键字“监督一点通”
（扫描上方二维码也可进入小微权力“监督一点通”）
如何查看公示信息？
如何反映问题？查看办理结果？
答记者问
问
刚刚听了介绍，我们对基层小微权力“监督一点通”平台有了初步了解，请问我们可以在平台上看到哪些公开事项？
答
根据上级有关工作要求，我市在充分调研基础上，指导各县区、开发园区制定基层小微权力“监督一点通”平台监督事项基本清单，涵盖了党务村务工作类、集体“三资”管理类、工程项目建设类、财政拨付资金类、村级集体经济组织运营管理类等5大类40项。此外，有的县区和开发园区还根据本地实际，增加若干自选项目，制定了较为全面的监督事项清单，基本覆盖到基层工作的方方面面。群众可以扫码登录“监督一点通”平台，根据本地公示的各类监督事项清单，查看自己关心的党务村务、征地拆迁、新建房屋审批、工程建设、各类惠农补贴资金发放等事项。比如，国家每年都将农业支持保护补贴直接发放到种粮农户个人“一卡通”账户上，有的农户不知道到底发没发，发了多少，往往需要到村部去问、到银行去查，有时很不方便。现在有了“监督一点通”平台，群众不用再到村部或社区，直接打开手机登录平台，就可以在“公开公示”栏里直接查看本村各项补贴发放情况，充分体验“指尖上”的便捷。
问
请介绍一下群众可以在小微权力“监督一点通”平台上投诉哪些问题？办理流程以及办理时效有哪些具体规定？
答
在投诉内容方面，平台实行开放式受理，不拒绝群众的各类投诉。其中，对基层“小微权力”运行清单内的具体事务性问题，如投诉村内鱼塘违规发包、对社区内某群众低保资格有异议等,将直接分办至责任单位办理；对涉及反映党员干部和监察对象的违纪违法问题，如举报某村干部贪污侵占、吃拿卡要等，将直接转至纪检监察机构举报平台；对不在“小微权力”清单内的日常事务性问题，如社区内生活垃圾未及时清理、村庄道路有破损等，将转至“12345”市长热线办理。具体办理流程共有三个环节。首先是投诉受理环节，群众在平台进行投诉，投诉件会自动推送至基层纪检监察机构进行判别。其次是分办与转办环节，基层纪检监察机构收到群众投诉问题后，将按照投诉事项类型进行分办转办。最后是办理与反馈环节，负责处理投诉事项的责任部门将按照规定时限及时办理与反馈。对属于“小微权力”清单内的投诉问题，责任部门一般会在10个工作日内予以办结，并将结果通过平台反馈答复投诉人。对于问题疑难复杂、在规定时限内无法办结的，会延期办理，但延期不会超过2次。
问
平台实行开放式受理，将遇到各种类型的问题，包括一些疑难复杂的问题，请问相关部门将如何保证平台办理投诉问题的质量呢？
答
依据前期含山县、当涂县平台试点经验来看，确实发现存在一些疑难复杂问题，为了保障群众投诉反映问题办理的质量，我们将采取以下四项举措：一是建立督查检查工作机制，市、县两级纪委监委将组织开展集中督查和不定期抽查，加强对平台公开公示、投诉件办理情况的监督检查，对公示信息不及时、不准确、不全面，办理结果明显不合理的，市县纪委监委将督促责任单位限期整改或重新办理。二是建立交办督办重点问题工作机制，市、县级纪委监委定期筛选平台受理的群众投诉反映的重点问题，如上级机关交办、领导批示的群众投诉反映问题，超时限未办理办结的群众投诉反映问题，职责界定不清、权责不明、相互推诿扯皮的群众投诉反映问题等，加强交办督办，推动问题解决。三是严肃执纪问责，对办理群众投诉反映问题敷行应付、弄虚作假漠视侵害群众利益的，及时约谈和通报责任部门和有关责任人，情节严重造成不良后果的，依规依纪依法严肃追责问责。四是开展考核评价，市纪委监委每年考核评价各县区、开发园区平台应用管理情况，考核结果纳入领导班子年度党建考核中，以考核倒逼责任落实，推动群众急难愁盼问题得到有效化解。
记者|苏涛 潘露凝
编辑|吴杰
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