【职工教育】中原油田工会-“三心”工作法赋能思想政治工作汇聚职工推动油田高质量发展智慧力量

开栏语：

思想引领聚伟力，凝心铸魂谱新篇。为扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，推动新时代职工思想政治引领工作走深走实，中共河南省委宣传部、河南省总工会联合开展河南省职工思想政治工作创新案例征集活动。经过宣传发动、推荐申报、专家评审等程序，省委宣传部、省总工会从全省工会系统上报的122个案例中选出了10个创新案例和10个提名案例。

8月17日，河南省职工思想政治工作创新案例发布仪式在中原油田成功举办。首次发布的创新案例做法不一，特色各异，具有鲜明的时代性、创新性、典型性和可借鉴性，集中展示了河南各级工会忠实履行引领职工听党话、跟党走政治责任方面不断探索实践的丰富成果。现将“十佳创新案例”梳理展播，以飨读者。

案例短片

“三心”工作法赋能思想政治工作 汇聚职工推动油田高质量发展智慧力量

近年来，中原油田深入贯彻落实党中央《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，探索实施职工心理帮助计划（EAP），不断丰富职工思想政治工作的内容和形式，把“让职工更阳光、让家庭更幸福、让企业更和谐”的EAP理念引入职工思想政治工作中，创造性地运用心态多维管理、心气提升赋能、心理平安认知“三心”工作法，加强人文关怀和心理疏导，让职工思想政治工作更有情感、更有温度、更有力量，为坚定广大职工助推新时代油田高质量发展的必胜信心注入“心能量”。

背景介绍

中原油田是中国石油化工集团公司下属企业，主要从事油气田勘探开发、天然气深加工、石油工程技术服务等业务，有河南濮阳油区、四川达州气田和内蒙古探区三大生产基地、24万职工家属。油田是一个没有围墙的工厂，点多面广战线长，急难险重任务多，甲级要害部位广，安全管理难度大。职工因工作生活压力以及在体制机制改革中产生的不适应、不平衡等心理问题，给思想政治工作带来了新的挑战。如何强化职工心理健康管理、更好地保障和谐发展，建设平安幸福型油田，成为油田面临的重要课题。

近年来，油田始终高度重视职工思想政治工作，坚持抓思想工作从抓人文关怀和心理疏导入手，于2008年引入EAP项目，2012年成立“EAP服务中心”，建立日趋完善的“服务中心-服务站-服务室”三级联动式EAP服务网络，培训了460余名心理咨询师。在服务油田的基础上，业务逐步拓展到服务家庭、服务社区、服务企业，曾赴苏丹、沙特等20多个国家，为境外职工进行EAP培训和心理辅导，巩固了油田和谐稳定的思想基础。先后有中宣部、国务院国资委、河南省总工会、河南省科协等80多家单位领导来油田参观指导，获得中国石化、中国职协等省部级和行业领域多个重点奖项，荣获河南省和中国石化“优秀志愿服务项目”等称号。

基本做法

运用“心态多维管理法”凝心，让职工更有获得感

把EAP心理辅导服务作为开展职工思想政治工作重要举措，通过“量表化”“可视化”“有声化”技术手段对相关人群进行合理分类，采取针对性措施，有效保持职工积极、阳光心态，提升获得感。

一是心态管理量表化，促进思想政治工作分众施策。投入运行“三网联动智慧心理云平台”，运用心理学“SCL-90”等心理学量表，有效区分“良好、一般、特殊”三类群体，及时了解各类群体思想政治动态，把“良好群体”树为标杆，对“一般群体”正常关注，对“特殊群体”重点关注，分别制定思想政治教育引导措施，让“良好群体”影响带动“一般群体”和“特殊群体”，激励其思想意识和精神状态正向稳定。

二是心态管理可视化，确保思想政治工作靶向发力。根据行为心理学人的行为是人思想表现的原理，结合不同群体，采用视频、图像、沙盘等可视化技术手段，强化职工思想动态监测、评估、预警，筛查心理及思想中的“症结”，分层分类制定针对性干预措施，舒缓心理压力，消除负面情绪，保持良好思想状态。在新疆、内蒙等外部市场，运用绘画技术进行心理诊断3600人次，为43人制订了心理干预方案，对特殊情况人员建议相关单位及时调整岗位。

三是心态管理有声化，推动思想政治工作一人一策。坚持“用一把钥匙开一把锁”，针对“特殊”个案，经EAP团队研判，制定方案，邀请其在专门的访谈室进行“面对面”交流，解除思想疙瘩，对超出干预范围的，及时转介至专业部门进行诊治。疫情期间及时开通EAP心理帮扶热线，为职工提供个性化咨询3700人次，帮助其改变心理认知，破解思维定势，舒缓思想压力。

运用“心气提升赋能法”聚力，让职工更有幸福感

把解决职工思想问题同解决工作生活实际问题相结合，从团队建设、同事相处、家庭和谐等方面入手，有效发挥EAP心理辅导服务能效，让职工在互爱、互助、互促中达成共识，提高幸福感。

一是“驻点服务行”让团队统一共识，互勉互促。推进“幸福中原”EAP驻点服务，通过心理讲座、团体辅导、心理测评、EAP工作指导等形式，引导基层班组提高职工心理健康管理能力。引用“焦点解决”技术，在基层班组中广泛开展“互赞”活动，使基层团队正气越来越足、亮点越来越多，有效实现“做好当下、关注优势、共同提升”的目标，形成了“节节给力、和谐共进”的动车文化。

二是“巡讲团辅课”让职工思维拓展、互联互助。为促进职工间关系和谐，组织实施“心阳光˙新幸福”EAP巡讲，深入普光气田、内蒙探区、边远站点，开展辅导50场次/年，指导职工在工作关系中做好“向上”“向下”及“平行”的管理，为职工送关怀、赋能量，促进了中原石油人扎根一线、拓市创效，年受益6000余人次。

三是“家庭训练营”让亲人思想交融、互敬互爱。油田有1万多名职工常年奋战在外部市场，足迹遍布国内27个省区市及海外13个国家。由于长期在外，部分职工夫妻之间存在沟通交流少，不同程度产生思想、心理隔阂等问题，致使家庭矛盾及不和谐因素凸显。油田以“共情技术”为核心精心设计“家庭亲情训练”课程，每年分批让外闯市场职工和其配偶、子女一同入营训练，通过系统的训练，增进了亲人间的理解与包容。

运用“心理平安认知法”解惑，让职工更有安全感

将EAP心理辅导服务向安全生产领域拓展延伸，在配合油田安全管理中，通过提升职工安全心理认知、强化危机干预保障、狠抓监督关键环节，实现“要我安全”到“我要安全”的转变，提增安全感。

一是聚焦安全教育，为安全心理育能。发挥EAP研究安全心理学的专业优势，设立“EAP 安全”专题课程，每年对2420名班组群众安全监督员开展系统轮训，重点培育不安全行为因素分析能力、安全心理识别能力和安全解惑沟通能力，引导和带动全员达到学技能、会监督，学健康、会宣传，学心理、会应用的“三学三会”目标，促使职工安全意识由感性认知上升到理性认知，从内心规范外在行为，最大程度减少了风险隐患。

二是聚焦危机干预，为安全保障补能。面对突发安全事故和自然灾害造成的职工心理问题，油田及时成立危机干预工作组，通过进驻调研、团体讲座、个体辅导、在线咨询等方式，化解职工心理危机，补充心理正能量。疫情期间为封控区、隔离点和生产区坚守一线人员进行压力管控、健康防疫、亲子沟通等心理疏导专项服务120期次，有效助力油田夺取疫情防控和攻坚创效“双战双胜”。

三是聚焦关键环节，为安全监督赋能。油田在职工安全心理问卷调查基础上，总结了“麻痹心理、马虎心理、大意心理、无知心理、从众心理、逞能心理、凑兴心理、省能心理”八大常见的不安全心理，形成油田群众安全监督员“三三”工作法，狠抓职工施工前“盲目轻率”、施工中“麻痹大意”、施工后“得过且过”的问题，督导职工养成安全操作好习惯。油田“低老坏”发生率同比下降50.7%，风险减值24%，持续保持零伤害、零污染、零事故的“三零”局面。

实效和启示

EAP作为新时代加强和改进职工思想政治工作的有效载体，自2008年中原油田引入实施EAP心理辅导服务以来，坚持因地制宜、实事求是工作原则，探索形成新阳光文化、1324工作思路，开发八大课题131个子课题，构建起职工心理关爱体系，增强了思想政治工作的吸引力和感染力，持续提升职工幸福指数，为油田高质量发展提供了强力支持。

端牢能源饭碗的政治自觉更加坚定

EAP是凝聚职工思想共识的重要途径。“三心”工作法，使职工“在经济领域为党工作”的政治底色、“端牢能源饭碗”的政治自觉和“为美好生活加油”的企业使命深入人心，听党话、跟党走的理想信念更加坚定，“保障国家能源安全”的核心职责更加凸显。2022年，油田实现收入216.37亿元，利润10.35亿元，经营业绩创“十三五”以来最好水平，建成华北地区最大的地下储气库调峰中心，国内第一世界第二大高含硫普光气田，累计生产天然气超1000亿立方米，油田党建思想政治工作考核始终保持集团公司A档前列。

助推油田高质量发展的思想自觉更加坚定

EAP是助推油田高质量发展的有力手段。EAP“贴心式”的关爱模式，使“企业发展我成长”的价值理念日益浓厚，“引领我国石油石化工业高质量发展”的核心职责更加凸显。油田先后培养出省部级以上先进人物233人、先进集体244个，油田级先进人物2538人、先进集体618个，油田的典型从“盆景”到“风景”再到“风尚”，形成了群星璀璨、人才辈出的“中原现象”。油田蝉联6届全国文明单位，并先后获得全国模范劳动关系和谐企业、职业道德建设先进单位等荣誉称号。

破解高质量发展难题的行动自觉更加坚定

EAP是推动破解发展难题的必要措施，“本土化”EAP心理辅导服务，使职工积极性、主动性、创造性得到充分激发，强化了企业攻坚创效动能，推进了油田思想政治工作优势转化为油田高质量发展的核心竞争优势。近年来，油田科技研发投入保持10%以上增速，科研成果转化率达到96.8%以上。承担国家科技重大专项2项及集团公司“十条龙”等科研项目86项，“担当国家战略科技力量”的核心职责更加凸显。先后获得全国“五一”劳动奖状、全国企业工会工作红旗单位荣誉。经中石化集团公司数据调查，中原油田为集团“幸福指数最高”的企业。（推荐单位：中国石化集团中原石油勘探局有限公司工会委员会）

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来源：河南省总工会

编辑：何芳芳

审核：朱庆宏

终审：杨中启