项目管理PMP中的虚拟团队建设探索(项目组)

 PMBOK上将虚拟团队的推动力归结为全球化,而新冠病毒疫情则将虚拟团队切实地带到了我们身边。

项目管理PMP中的虚拟团队建设探索(项目组)

  一、PMBOK定义:

  项目全球化推动了对虚拟团队的需求的增长。这些团队成员致力于同一个项目,却分布在不同的地方。沟通技术(如电子邮件、电话会议、社交媒体、网络会议和视频会议等)的使用,使虚拟团队变得可行。虚拟团队管理有独特的优势,例如能够利用项目团队的专业技术,即使相应的专家不在同一地理区域;将在家办公的员工纳入团队;以及将行动不便者或残疾人纳入团队。而虚拟团队管理面临的挑战主要在于沟通,包括可能产生孤立感、团队成员之间难以分享知识和经验、难以跟进进度和生产率,以及可能存在时区和文化差异。

  二、虚拟团队探索

  首先,虚拟团队是网络技术的充分发展,使得我们可以突破时间和空间的约束。

  之前传统的视频会议,是在公司建设设备级的视频会议室。我曾参观过几家成功实施视频会议系统的公司,采用Polycom等解决方案,建设的功能完备的专业视频会议系统,能够把本部、分支智能化地连在一起,并且会议管理系统能够与OA整合等等。

  但这类方案显然过于重了,投资动辄在大几百万,而且局限在公司会议室。

  疫情期间,我们都在家办公,这种集中、专业化的解决方案就失去了原有的价值。反而是钉钉腾讯会议、各种直播平台等,基于互联网,使用个人手机、电脑的移动化、轻量级方案发挥了很大的作用。

  第二,音视频技术的质量决定了虚拟团队的效率

  虚拟团队的核心挑战在于沟通和协作,而音视频的质量,决定了沟通的质量,本就不在一起,看不到表情动作,如果音视频质量不过关,一则是效率低下,另外也影响大家的情绪。

  所以,选择高质量的音视频软件是虚拟团队的必备条件。

  第三,虚拟团队的互动和协作方式

  由于不在公司,很多无法远程操作的工作,存在困难。更重要的是,任务分配之后,需要传递文件、及时对话沟通等等。

  很多及时沟通,使用微信群;邮件作为辅助,约开会,定日程等等。

  相对来说,钉钉功能比较完善,可以文字、语音及时互动,支持直播和视频会议。

  第四,虚拟团队的沟通模式

  为了保证虚拟团队的工作绩效,尽量将沟通缩短,沟通频率加大,并且采取交互式沟通方式,及时确认。

  我们采取了每日、每周例会的方式,及时解决问题。

  必要的工具 良好的沟通方式,是虚拟团队的必要条件。

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项目管理PMP中的虚拟团队建设探索(项目组)

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