随着互联网流量红利的消退和企业客户获取成本的增加，私域流量的概念逐渐为公众所熟知。企业微信被认为是私域流量运营的最佳载体。未来，越来越多的企业将通过企业微信管理私域流量。与此同时，企业微信管理工具软件SCRM系统也随之出现。
那么，什么是企业微信管理工具软件SCRM呢？
在了解什么是SCRM之前，我相信大多数用户都非常熟悉CRM-客户关系管理系统。传统的CRM系统是将客户的个人信息、基本情况等统一汇总，进行管理、跟进。
随着各种社交媒体的兴起和日益商业化，客户可以通过各种社交软件和平台了解企业和产品的相关信息。客户与企业之间的联系已经从传统的静态关系转变为更加活跃，强调客户参与和双边互动。
因此，SCRM的S是英语单词Social的首字母。SCRM是社交客户关系管理的产物，是社交媒体日益普及的市场环境，可以说是CRM系统的升级版。
企业微信管理工具软件SCRM是企业微信应用环境下的社会化客户关系管理工具。虽然企业微信被认为是私域流量运营的最佳载体，但企业微信的营销功能不足以支持企业的推广和运营需求，点镜企业微信SCRM在企业微信开发的API接口上进行了二次开发，大大提高了功能和效率。
点镜企业微信管理工具软件SCRM是企业微信应用环境下的营销管理辅助工具，可将公域流量引流到私域，帮助企业快速建立私域流量池，高效管理私域流量用户。
第一步：搭建私域流量
通过点镜企业微信管理工具软件SCRM的渠道二维码、智能名片等功能，吸引用户添加员工企业微信或加入企业微信群聊天，首先将公域流量用户排入企业私域流量池。
第二步：运营私域流量
点镜企业微信管理工具软件SCRM配备客户标签、侧栏词库、SOP运营、内容营销等运营功能，帮助销售人员快速与客户建立联系，确保外部宣传口径一致，准确掌握客户意图，提高转化率。
第三步：裂变新增量
利用点镜企业微信SCRM的裂变工具，可以鼓励用户分享活动，邀请新用户参与，帮助企业客户实现业务的持续增长。
此外，企业经常会遇到销售人员离带走客户资源的情况。虽然企业微信可以在企业中保留客户资源，但不能保留跟进和沟通记录。点镜企业微信SCRM可以完美地将离职销售人员与客户之间的沟通记录和跟进交给下一个销售人员，实现无缝对接，最大限度地保留客户资源。
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