小卡片大功能!嘉兴市民卡应用生态圈让生活更便捷(嘉兴一卡通app)

小卡片大功能!嘉兴市民卡应用生态圈让生活更便捷(嘉兴一卡通app)

作为嘉兴百姓生活的必备卡,嘉兴市民卡拥有社会保障、公共交通、公共服务、便捷支付等多种功能,是政府服务民生的重要载体。记者了解到,今年以来,嘉兴市民卡公司积极践行数字化发展,努力打造泛市民卡应用生态圈,将市民卡(码)融入诸多应用场景,让“互联网 ”时代的高效、便捷真正渗透到百姓生活的每个角落。

市民卡等于健康码

助力“两战赢”

今年新冠肺炎疫情防控的关键阶段,嘉兴市民卡公司充分利用专业特点和技术优势,助力打好疫情防控与经济恢复运行的硬仗。

疫情期间,健康码作为本地区出入通行的一个电子凭证,对疫情防控发挥着重要作用。但市民在使用健康码的过程中,也经常出现手机没电、丢失、受损等情况,从而导致虚拟的健康码无法出示而影响出行。

为此,嘉兴市民卡公司依托市民卡覆盖面广的优势,在与健康码对接融合的前提下,于今年4月上线嘉兴市民健康码查询平台,打通“市民卡 健康码”系统,推出“卡码合一、多码融合、刷卡读码”模式。

简单来讲,对于已申请健康码的市民或者域外来嘉人员,包括不会使用智能手机的老人,只需一张身份证或者市民卡,通过嘉兴市民健康码查询平台,就能快速查验健康码信息或者现场申领健康码。

嘉兴市民健康码查询平台的应用场景十分广泛,包括车站、学校、社区、商场、楼宇等,尤其是在人流量大的车站,旅客甚至不用打开手机,拿出身份证或市民卡在设备上一扫,不出3秒就能查验健康码信息。对于异常信息,还有登记上报功能。

据了解,仅改造前的嘉兴火车站一处,最高峰时日均检测人数就达2000人,大大提升了防疫效率,有效降低了因排队而产生交叉感染的风险。

一窗办理集成服务

领跑“最多跑一次”

“取一次号,跑一个窗口,就把要办的事情全部搞定了,太方便啦!”昨天上午,市民陈女士来到嘉兴市行政审批服务中心的公用事业(综合)窗口,花了不到5分钟时间,就将出租房水、气代扣绑定的银行卡进行了解绑,并拿到了水、电、气的用户号,“以后租客只要在支付宝绑定用户号,自己就能轻松缴纳水、电、气费了,对于房东和租客来说都省了不少心。”

一直以来,市民在办理水、电、气、公交、有线电视、市民卡等民生事项时,都要找不同的单位,来回奔波,很是麻烦。今年以来,嘉兴市积极推进公用事业服务集中入驻镇(街道)政务服务中心工作,目前市本级水、电、气、公交、市民卡等公用事业服务已经实现在镇(街道)“一窗受理”“全域通办”。

公用事业服务集中入驻镇(街道)政务服务中心的背后,离不开“嘉兴市公用事业一窗受理服务平台”的建设,而嘉兴市民卡公司就是该平台的参与方和建设方。通过对水、电、气等业务办理场景进行逐个分析,精简办事材料,优化办事流程,开发信息系统。利用该服务平台,以目前办理业务量最多的水、电、气过户为例,市民不再需要分别跑水、电、气专窗,实现了办理3项业务“只跑一次”。

公用事业服务“一窗受理”模式的实施,不仅给市民办事带来了更多获得感、幸福感,更有力地推动了公用事业单位事项受理告别“多窗、多人、多条专线”,实现“减厅、减员、减专线”。“我们将十多项涉民涉企用水服务事项全部进驻服务平台,以后百姓办事就不用专门跑营业厅了,在各自镇(街道)政务办事大厅都可以办理。”嘉源集团环境有限公司供水营业部相关负责人表示,目前公司已经撤除乡镇的供水服务大厅,真正实现减员增效。

在家就能领市民卡

服务百姓更进一步

作为嘉兴市属国资公司嘉服集团的全资子公司,嘉兴市民卡公司牢记为民服务的宗旨,在工作中做到“为民、便民、利民、惠民”,不断提升自身的服务水平,全力践行初心使命。

“不用出门就替女儿拿到了市民卡,全程非常顺利和便捷。”说起市民卡服务“零次跑”带来的便利,市民周先生的欣喜溢于言表。原来周先生的女儿即将结束国外学业,准备归国工作,能够及时享受国内医疗保障等生活服务成为全家人的共同期待。

得知市民卡能够在线申领的消息后,周先生的女儿在国外下载了“我的嘉兴”APP(嘉兴市民卡公司打造的城市生活服务平台),依次点击“首页”“生活”“在线申领”,并按照要求填写完相关信息后提交。不到3天,周先生在家就收到了女儿的市民卡,“只需动动手指,即使人在国外也能完成从申领到拿卡的全过程,我要为这样的服务点赞。”

除了“零次跑”,记者了解到,为了更加专业地服务嘉兴市民,今年4月,嘉兴市民卡公司967225客服中心迁移至海宁,开启了客服热线的自营服务。海宁分中心员工转岗担任专线客服,用专业的市民卡业务知识和能力打造“最多问一次”,使市民卡的服务效率更高、质量更好、覆盖面更广。据悉,客服中心开业以来,日均电话量近200个左右,架起了连接市民卡与百姓生活的空中桥梁。

“三代卡”换发在即

打造多方共赢生态圈

2009年12月30日,嘉兴市民卡正式问世。从此,一张小小的卡片,开始了它的升级进化之旅。从一开始单一的社保功能,到如今应用覆盖生活出行的方方面面,嘉兴市民卡已经陪伴嘉兴老百姓走过11个年头。

随着时代发展,嘉兴市民卡努力打造泛市民卡应用生态圈。公共出行,“无缝对接”;旅游年卡购买,畅游长三角;图书借阅,文化惠民;异地医保,方便就医;人才卡制发,助力“招才引智”;上线“南湖分”,让“信用有价”真正落地……

伴随着嘉兴打造新型智慧城市标杆市的步伐,嘉兴市民卡的应用不断升级、功能不断完善、服务不断跟进。2020年,根据省人社厅的工作要求和市人社局的工作部署,为适应新的要求,使服务对象能更便捷安全地用卡,随着社会保障卡的第三代升级,第三代嘉兴社会保障·市民卡换发在即。

为了保证“三代卡”适应应用环境,嘉兴市民卡公司成立了“三代卡”制发项目攻坚战队。短短两个月时间,完成13000余家医保两定机构(医保定点医疗机构和定点药店)应用环境的升级改造工作。同时,“三代卡”公交出行测试工作也已完成,公共自行车、图书馆等卡应用环境适应性改造业务也在积极对接中。

接下来,在“三代卡”前期工作基础上,嘉兴市民卡公司将进一步完成业务系统、卡管平台、账户平台、支付平台、管理平台等全面建设,推进“三代卡”从点到面发放。

嘉兴市民卡公司总经理陈梅青表示,在习近平总书记关于长三角一体化发展新的重要指示精神指引下,嘉兴市民卡公司将与各政府部门和行业单位紧密合作,加快“一卡通”建设步伐。在新的一年,公司将结合第三代嘉兴社会保障·市民卡的制发和应用推进,同步“市民码”的建设,拓展升级市民卡(码)的应用,推动各类民生服务实现“线上化”平移,努力打造民生服务“一卡(码)通”,为市民生活用卡创造更多便利,加快民生服务数字化。(部分图片由嘉兴市民卡公司提供)

(原标题《让生活更便捷,嘉兴市民卡公司打造泛市民卡应用生态圈》,原作者樊根苗、王晓辉。编辑顾雨婷)

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