距离2022年上半年信息系统项目管理师考试还有45天，大家的复习进入到关键时刻。为了方便大家记忆，信管网特意为大家整理了信息系统项目管理师采购管理itto记忆口诀。
采购管理
项目采购管理是由战略合作管理、采购管理过程、采购管理工具/技术、采购管理相关概念等四部分组成。其中采购管理的过程包括：规划采购、实施采购、控制采购和结束采购。
采购管理itto：ITTO是一种输入输出工具法，类似于思维导图。用于项目管理中各种工作内容的计划的过程梳理，能够帮助人们在工作中理清工作思路，做好项目中的优先级排序。ITTO在信息系统项目管理师官方教材中有很多应用。
规划采购
过程重点：编制采购管理计划，过程的主要作用，明确采购的基本要素，重点核心问题，用什么方式，什么时间，采购什么产品。邀请团队成员和领域专家，研究关键问题。比如EMV分析自制或外购分析，制定采购管理计划，为了更加全面，更具有可操作性，又参考了需求的文件，包括风险登记册的风险，明白采购过程中的可能遇到的问题。进度计划，用来对时间的把握。重要的支撑作用，采购时间，多久交货，如果晚于这个时间，进度采购就会产生影响。
记忆口诀：管需两登进估资，采文工计变供决。
实施采购
如何理解：这个产品主要用招投标的方式来选择合适的供应商，政府采购平台上发布招标公告，为了潜在供应商对我们项目有认识，召开了会议，现场踏勘，供应商制定出高质量的标书。邀请专家来评标，过往的项目经历和企业资质编制了评分表，专家评审打分，当场决定，就关键细节谈判，形成的结果记录在合同当中，最终签署合同，正式进入采购产品生产当中。
谈判过程中，重点提示工期和技术参数问题，针对工期，如果不能按期交付，如何进行索赔，在条款中进行规定，让供应商重视进度问题。
记忆口诀：采文计卖文书组，卖合日变计更新。
控制采购
过程重点：监督合同的执行情况，根据采购文件、合同，采购管理计划，是控制的依据。每周都和供应商了解采购产品的生产进度情况，每两周都去公司抽查产品的质量。合同签署完，第二周我们就到对方的企业进行质量的抽查，发现抽查的产品的质量不是很乐观，没有达到要求，召开现场会议，分析原因，现场制定解决方案，三天后再去抽查，就发现合格了。发现问题了再去解决，控制中出现问题，怎么解决问题。
记忆口诀：管采文合变两绩，绩信变请三更新。
结束采购
如何理解：结束采购就是和供应商验收结算的过程，经过双方的努力，采购项目的进展还是比较顺利的，完成了产品的生产，我们到了供应商的企业进行现场的验收，发现全部达到要求，根据合同规定，在交付产品后，将尾款打给了供应商，我们作为采购方，我带领了成员这次采购的经验和不足。
做的好的地方，控制还是比较到位的，通过电话沟通，还有定期到企业，对进度和质量抽查，及时发现问题，生产初期就发现，避免造成不良影响后果，使得采购项目顺利完成。供应商提供给我们，我们也在规定日期内完成付款，再和团队进行经验总结。收尾过程主要是合同收尾和行政收尾来写。
记忆口诀：合合管采文，合收组更新。
相关习题
一、选择题
1.在采购管理的询价阶段，项目经理应完成哪项工作？
A. 对风险进行评估
B. 确认已经提交文件
C. 确认合同变更已经实施
D. 回到潜在卖方的问题
软题库参考答案：D（仅供参考，欢迎评论交流）
软题库解析：一般在询价过程中，回答卖方提出的问题。风险识别、合同变更可以在货源选择和合同管理过程中进行。在合同管理过程中，提交文件。
二、案例分析题
A公司中标某金融机构甲方位于北京的数据中心运行维护项目，并签署了运维合同。合同明确了运维对象包括服务器，存储及网络等设备，并约定：核心系统备件四小时到场;非核心系统备件24小时到场;80%以上备件需满足上述时效承诺，否则视为违约。
A公司任命小张担任该项目的项目经理，为了确保满足服务承诺，小张在北京建立了备件库，招聘了专职备件管理员及库房管理员，考虑到备件成本较高，无法将服务器、存储和网络设备的所有备件都进行储备，备件管理员选择了一些价格较低的备件列入《备件采购清单》，并经小张批准后交给了采购部。随后，采购部通过网站搜索发现B公司能够提供项目所需全部备件且价格较低，于是确定B公司作为备件供应商并签署了备件采购合同。
项目实施三个月后，甲方向公司投诉，一是部分核心系统备件未能按时到场，二是部分备件加电异常，虽然补发了备件，但是影响了系统正常运行。
针对备件未能按时到场的问题，小张通过现场工程师了解到：一是部分核心系统备件没有储备;二是部分备件在库存信息中显示有库存，但调取时却找不到。为此需要临时从B公司采购，延误了备件到场时间。
针对备件加电异常的问题，小张召集采购部、库房管理员、B公司召开沟通会议，库房管理员认为B公司提供的备件质量存在严重问题，但无法提供相应证据。B公司则认为，供货没有问题，是库房环境问题导致备件异常，因为B公司人员送备件到库房时曾多次发现库房温度、湿度超标。采购部人员观点与库房管理员一致，原因是采购部通过查询政府采购网等多家网站发现，B公司去年存在多项失信行为记录，大家各执一词，会议无法达成共识。
【问题2】12分
结合案例，请指出该项目采购管理中存在的问题。
[答案] (12分)
(1)需求确定与制订采购计划时,没有综合考核备件的故障率、客户的实际需求(核心系统和非核心系统备件需求不同)等因素,只考虑了备件价格,导致部分核心系统备件没有进行储备；
(2)供应商选择方面过于草率,没有对多家供应商供货能力、信誉、业绩 等进行调查和综合评比；
(3)定价和签订合同时,只考虑了备件的价格,没有考虑服务、质量相关要求；
(4)发现没有备件才紧急采购,没有根据备件实际消耗情况,提前进行补充采购；
(5)对订单内容没有进行跟踪,跟进催促进展,导致甲方投诉；
(6)没有对备件进行出入库合格检测,发生质量问题后无法明确责任；
(7)库房的存放环境有问题,温度、湿度经常超标；
(8)备件的日常出入库管理存在问题,库存信息不准确。
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