自从CRM系统（客户关系管理系统）问世以来，很多人都知道这是一个有利可图的系统，随后有很多公司都在制造符合中国的CRM系统。特别是近年来无数个品牌的CRM系统的出现，让企业挑花了眼，让很多企业都不知道什么系统适合自己的企业，很容易就挑错CRM系统厂家。
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一.业务应用程序
1.CRM软件的灵活性
客户管理系统的需求是明确的，但现在大多数企业无法预测未来三、五年的发展趋势！因此，一个好的客户管理系统CRM可以适应企业发展的现状，也可以灵活地适应企业的未来发展。
2.客户关系管理是安全和稳定的
数据安全和系统稳定性是CRM管理系统的基础，因为系统维护企业客户信息，是企业赖以生存的发展基础，一旦信息泄露，企业将面临严峻的形势。
3.简化客户关系管理的使用
我相信大多数朋友都会认为，CRM的功能越复杂，就越能促进企业的发展。事实上，情况并非如此，因为大多数使用CRM的人只要求帮助他们提高生产力。因此，必须简化使用一个良好的CRM管理系统，减少他们的培训时间成本，降低他们的学习成本。
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二.职能
1.留住客户
客户关系管理系统的使用可以是一个完整、统一的客户信息记录，不仅不必担心客户数据的丢失，而且可以充分掌握企业的业务信息，防止人员流失导致客户流失。
2.实现销售价值
CRM客户管理系统可以将企业的所有销售环节结合起来，通过销售和市场、销售和服务，实现以客户为中心、流畅的工作流程。同时，CRM系统还可以降低销售成本，提高销售成功率，帮助监控销售成功率，实现业绩增长，实现销售价值。
3.可扩展性
企业不断前进，需求也在不断自我完善。因此，所需的制度能够满足企业不断发展的需要，进行升级和改革，使工作更加方便和迅速。
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三.服务
客户管理系统CRM，就像人体器官一样，也会有偶尔的寒冷，也会有器官、零部件老化。因此，客户管理系统CRM的选择需要一支强大而强大的技术队伍来支持。一旦软件出现故障，就可以及时维护，以确保企业的业务不受损害。
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