信息系统项目管理师必背核心考点(三十五)角色和职责的格式(简述系统管理部分基础设置的内容)

科科过为您带来软考信息系统项目管理师核心重点考点(三十五)角色和职责的格式,内含思维导图 真题

信息系统项目管理师必背核心考点(三十五)角色和职责的格式(简述系统管理部分基础设置的内容)

【信息系统项目管理师核心考点】角色和职责的格式

在罗列项目所需的角色和职责时,需要考虑下述各项内容。

·角色(Role),在项目中,某人承担的职务或分配给某人的职务,如土木工程师商业分析师和测试协调员。还应该明确和记录各角色的职权、职责和边界。

·职权(Authority),使用项目资源、做出决策、签字批准、验收可交付成果并影响他人开展项目工作的权力。例如,下列事项都需要由具有明确职权的人来做决策:选择活动的实施方法,质量验收,以及如何应对项目偏差等。当个人的职权水平与职责相匹配时,团队成员就能最好地开展工作。

·职责(Responsibility),为完成项目活动,项目团队成员必须履行的职责和工作。

·能力( Competency),为完成项目活动,项目团队成员需具备的技能和才干。如果项目团队成员不具备所需的能力,就不能有效地履行职责。一旦发现成员的能力与职责不匹配,就应主动采取措施,如安排培训、招募新成员、调整进度计划或工作范围。

1.层级性<传统组织结构图>

1)WBS<工作分解结构>

2)RBS<资源分解结构>

3)OBS<组织分解结构>

2.矩阵型<责任分配矩阵>

1)显示工作包或活动与项目团队成员之间的关系

2)执行(R)、批准(A)、咨询(C)、知情(I)

信息系统项目管理师必背核心考点(三十五)角色和职责的格式(简述系统管理部分基础设置的内容)

3.文本型<详细描述成员职责>

【核心考点思维导图】

信息系统项目管理师必背核心考点(三十五)角色和职责的格式(简述系统管理部分基础设置的内容)

【核心考点真题】

1.项目人力资源管理就是有效地发挥每一个项目参与人作用的过程。关于项目人力资源管理说法错误的是( )。

A、项目人力资源管理包括人力资源计划编制、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队四个过程

B、责任分配矩阵(RAM)被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系

C、好的项目经理需要有高超的冲突管理技巧

D、组织分解结构(OBS)根据项目的交付物进行分解,因此团队成员能够了解应提供哪些交付物

【答案】D

【解析】OBS是组织结构图。

2.某项目为期两年,现在是第二年。自从项目开始以来,有些项目团队成员的角色和责任发生了变化,有的队员离开了项目,还有新成员加入了项目,而且,一些己完成的工作包还没有得到要求的完工签字。由于一个关键队员的突然离去,3个工作包比原计划落后了4个星期,对许多项目活动,该项目的项目经理似乎不知道是谁的责任,为了重新控制这个项目,该项目经理需要( )

A、根据新的资源需求为原先的人员管理计划重订基础

B、将团队改变成项目化的组织结构,以便最大限度地控制资源分配

C、和项目团队一起准备一个责任分配矩阵

D、通过为大多数关键活动分配技术骨干而创造一个新的部门

【答案】C

【解析】不知道谁负责。搞RAM, RACI矩阵,表明工作与成员之间的关系。

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