项目管理简要笔记——11 项目沟通管理(简述项目沟通管理的内容)

因工作需求,近期复习了一下项目管理知识,包括《信息系统项目管理师教程》、《PMBOK Guide 6th》、IPD等,简单做了些笔记,计划逐步贴出来,供需要的朋友参考。

项目管理简要笔记——11 项目沟通管理(简述项目沟通管理的内容)

先是《信息系统项目管理师教程》的笔记,后续陆续放出《PMBOK Guide 6th》、IPD的。

《信息系统项目管理师教程》是全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试(也就是通常说的项目管理师考试)的指定用书,除了5大过程组、9大知识领域,还加入了不少信息安全方面知识点,虽是考虑信息项目考试教材,作为了解项目和信息系统也还是不错的。

因为是复习顺手做的笔记,所以基本只是个框架性质的东西,具体内容还是需要看图书。

项目沟通管理

项目沟通管理 是确保及时、正确地产生、收集、分发、储存和最终处理项目信息所需的过程。

项目管理简要笔记——11 项目沟通管理(简述项目沟通管理的内容)

沟通计划编制

沟通管理计划 包括确定了项目干系人的信息和沟通需求:哪些人是项目干系人,他们对于该项目的收益水平和影响程度,谁需要什么样的信息,何时需要,以及应怎样分发给他们。

项目管理简要笔记——11 项目沟通管理(简述项目沟通管理的内容)

信息分发

信息分发 是向项目干系人及时地提供所需的信息。包括实施沟通管理计划以及对始料不及的信息需求的应对。

项目管理简要笔记——11 项目沟通管理(简述项目沟通管理的内容)

绩效报告

绩效报告步骤 包括收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人,通常这些信息包括如何使用资源完成项目目标。绩效报告通常需要提供有关范围、进度计划、成本和质量的信息,也有项目要求有风险、采购方面的信息。

项目管理简要笔记——11 项目沟通管理(简述项目沟通管理的内容)

项目干系人管理

项目干系人管理 就是对项目沟通进行管理,以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。

项目管理简要笔记——11 项目沟通管理(简述项目沟通管理的内容)

改善沟通的技巧

确定项目沟通原则、了解自己和他人的沟通风格,确定团队的思考方式,召开高效会议和使用沟通模板。

项目管理简要笔记——11 项目沟通管理(简述项目沟通管理的内容)

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