如果部署一款软件，既能大幅降低企业IT成本和管理成本，同时还让业绩倍增，作为企业老板你会拒绝这样的软件吗？
日前，教育培训行业大型公司汉唐控股集团旗下汉唐乐上副总经理史月全告诉记者，“用了六度人和EC SCRM（社会化客户关系管理，以下简称SCRM）仅三个月左右时间，我们公司的管理成本下降了20%，IT成本下降了90%；但业绩却提升了50%，同时工作效率也提高了30%。”
据汉唐乐上副总经理史月全介绍，启用六度人和EC后，公司对外就解决了招生和续班难的问题，对内提高了管理效率，且大幅降低了管理和IT成本，真正实现企业和员工的和谐共赢，达到“内外兼修，降本增效”的效果。
自动化跟进，续班率提升25%
作为一个财务人员实战型学习平台，汉唐乐上在很长一段时间也被招生难和续班难的问题深深困扰着。然而在全面部署了六度人和推出的SCRM产品EC后，汉唐乐上却在有效降低招生成本30%的情况下，迅速打开了生源渠道，并将续班率提高了25%，显著解决了招生和续班难的问题。
“在解决招生难的问题上，我们会采用EC的H5营销，也就是微表单这样一个功能，它主要是在社交媒体上靠人与人之间的口碑传播，帮你传播学校相关的一些课程，以及其他优势。”史月全说。
借助六度人和EC，汉唐乐上的老师们通过EC-H5微营销功能，0基础制作H5页面，轻松实现有关课程的生动展示。同时，由于EC打通了微信，招生老师可以把H5页面一键分享给公司内部的所有员工，继而发动学员一键转发到自己的微信朋友圈，通过精准有效的圈层营销，最大化吸引目标人群关注和了解企业，让招生难题迎刃而解。
而在教育企业更为看重的续班问题上，史月全表示，“我们解决的方案就是在这个学生报名的时候，我们就用标签把他标注，然后我们就给这个学生放一个销售计划，也就是说这个学生在报名学习第一个班的时候，他后续的计划已经编完了，老师只需要根据EC的自动化提醒，及时跟进即可。”
比如一个学员在汉唐乐上学习到第七天的时候，我们就通过信息推送，及时了解学员对课程学习的满意度和内容吸收情况等，以及是否有问题需要和老师及时交流。临近课程结束前的七天，又能通过EC的自动提醒，老师及时和这个学员沟通，了解学员接下来的学习意向，并及时推荐汉唐乐上的相关课程，这样一方面学员会感觉自己得到了VIP的待遇，另一方面也让老师不再因为工作繁忙忘记跟进，而错失有续班意向学员。
优化管理流程，管理效率提升30%
对于汉唐乐上而言，EC的全能高效还不止于招生和续班，其对内部管理效率的优化同样让人惊喜。“对于公司领导而言，EC的任何一个查询，都是由柱形图、饼形图加上下面详细的数据列表组成的，一目了然。”史月全说，“这样公司领导看上面的柱形图、饼形图，就能快速了解所有客户的情况，员工的情况；而部门的领导和员工，就能通过下面的详细数据，一眼看出问题所在，或者成功的关键因素在哪儿，继而内部迅速解决问题，复制成功经验。”
值得一提的是，通过EC，销售和客户发生所有沟通信息都实时漫游记录，实时、客观、准确地记录企业与客户之间的互动数据，让管理者一方面可时刻关注员工工作状况，便于基于客观数据对员工进行KPI考核，另一方面可以掌控每个客户的沟通进程，通过客户走势分析，及时调整营销策略。且所有销售记录形成企业的大数据库，留存重要客户信息的同时，有效分析销售关键障碍和成功案例，通过形成最佳案例模板快速复制销售冠军，帮助提升团队销售能力。
此外，相较于传统的企业内部IT系统，搭建整个EC系统可有效降低90%的部署成本，也更易于全国落地，达到体系和制度的完美统一，同时也十分快捷。
“原定9天搭建时间，只用3天，5天投入使用。”史月全说。通过EC，汉唐乐上将管理成本降低了20%，却将工作效率提升了30%。
闭环连接力推动业绩增长
进入2016，全新的SCRM趋势正在为教育行业的信息化管理注入崭新活力。完全不同于传统CRM，以六度人和EC为代表的SCRM产品，以连接和数据为根本，将销售管理简单化和智能化，对外解决招生、续班难问题，对内优化信息化管理，大大降低成本，提升工作效率，彻底革新教育行业拓客。
据了解，作为国内首个SCRM SaaS服务产品，EC全面整合腾讯系社交资源，打造包含微信、qq、手机、座机、短信、网站、拜访、邮箱在内的八大连接器，深度强调Social（客户-融合社交）的连接能力，让销售通过EC就能轻而易举地实现与客户的全面连接，有效提升工作效率和业绩。
与此同时，针对企业内部管理和培训，六度人和EC还具有Simple（管理-简单有效）和Smart（销售-智慧赋能）两层能力，实时自动记录互动数据，实现管理层与使用者的双赢，并且通过大数据挖掘潜在商机，真正反向驱动销售，形成商机的闭环。
可见，在六度人和EC SCRM产品的助力下，教育行业的互联网化即将掀起新的热潮，其客户管理和销售模式都将迎来全新颠覆。不仅仅是教育行业，更多领域企业也正通过EC有效管理客户关系和销售进程，打造专属的闭环商机和客户运营模式，以闭环连接力推动业绩飞跃增长。目前，每天有数百万销售人员使用EC经营自己客户，并在平台上产生亿级的销售活动。与此同时，EC的付费企业数、活跃用户数、收入规模和增长率处于行业的领先地位，正在成为SCRM的领跑者。
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