AC、AP常见问题解答（ac发现不了ap）

AC、AP常见问题解答

AC和AP产品应该如何连接？

目前TP-LINK的AC是基于分布式转发，一般是把AC旁挂于汇聚/核心交换机，PoE交换机作接入交换机连接AP，如下图：

AC能管理AP的数目需要购买授权吗？

不需要购买授权，AC能管理的AP数目由具体的AC型号决定。

只购买AP不购买AC能否正常使用？

TP-LINK AC无线控制器是为了统一管理网络中AP而设计的，可大大降低网络管理的难度和工作量，一般建议同时购买AC和AP使用。

AC发现不了AP怎么办？

AC发现不了AP的可能原因有：

[1] AC连接方式不正确或者有线网络设置存在问题。如端口隔离设置不正确，VLAN划分不正确，端口开启了DHCP Snooping等，可检查AC的连接以及有线网络的情况；

[2] AP为新型号，旧版本软件的AC还无法支持。可以尝试把AC软件版本升级到最新；

[3] AP出厂软件版本较新，旧版本软件的AC还无法支持。可以尝试把AC软件版本升级到最新；

[4] 连接AP的网线老化，或者水晶头接触不良等。可尝试更换新网线或者重新制作水晶头；

[5] 由于环境原因或者升级、使用不当等造成AP损坏，但出现概率较低。

使用AC和AP后上网不稳定、掉线怎么办？

使用AC和AP产品后，上网不稳定的可能原因和解决办法有：

[1] AP安装规划不合理，如在楼层高度不够的地方安装吸顶式AP，或者安装AP时没有考虑用户的接入量导致接入人数过多，可根据实际环境合理选择合适的产品和规划合理的安装位置。

[2] 终端的兼容性或者个别环境中存在的不稳定情况，目前TP-LINK已在AC和AP的软件中做了大量优化，可尝试把AC和AP软件升级到最新版本；

[3]无线干扰，TP-LINK AC和AP产品定位为商用设备，在实际组网环境中一般使用较多，此时AP之间的无线干扰就不得不考虑了，可尝试把AP信道上下左右依次设置为1、6、11信道，如下图所示，并把频段带宽调整为20MHz，并根据实际环境适当调整AP发射功率；

[4] 有线网络问题，如未开启带宽控制导致个别终端占用带宽过高，广播域过大，内网存在攻击等，可尝试检查有线网络。

如何升级AP？

不同的AP可用的升级方式不一样：如胖瘦一体的AP可以直接升级，而瘦AP只能通过AC进行升级。使用TL-AC200/TL-AC100和TL-AC1000的升级方式有所不同，详细升级步骤请参考升级软件中的升级帮助文档。

怎样才能让所有AP发射相同的无线信号名称？

AC对AP是统一管控的，在AC里设置无线信号就可以让所有已发现的AP发射相同的无线信号名称。

怎么才能让不同的SSID绑定不同的VLAN？

在有线网络已经设置好VLAN的情况下，AC可以设置不同的SSID绑定不同的VLAN，以实现不同SSID有不同网络权限的需求，具体设置方法如下：

[1] 以TL-AC200/TL-AC100为例，在页面 无线设置 > 高级设置 > VLAN设置 中可以指定不同SSID的VID，即实现SSID绑定VLAN，如下图所示：

[2] 以TL-AC1000为例，在页面 基本设置 > VLAN设置 中新建所要绑定的VLAN，可以不包含端口。

接着在页面 无线管理 > 无线服务 中新增无线服务，选择所设置的VLAN，就完成了SSID绑定VLAN的设置，进行射频绑定后AP就可以发射该SSID。

AP在AC页面显示“离线”是什么原因？

在TL-AC200/TL-AC100页面里，当AP曾经被AC发现但当前没有被AC发现时，该AP在AC里的状态显示为“离线”，可能的原因和解决办法有：

[1] 有线网络拓扑发生变化，如增加网络设备，连接线接错等，可检查网络拓扑的正确性；

[2] 网络设置发生变化，如设置端口隔离、DHCP Snooping等，请确保设置不会影响到AC发现AP；

[3] 连接AP的网线老化，或者水晶头接触不良等，可尝试更换新网线或者重新制作水晶头；

[4] 由于环境原因或者升级、使用不当等造成AP损坏，但出现概率较低。

AP在AC页面显示“空闲”是什么原因？

在TL-AC1000页面里，当AP曾经被AC发现但当前没有被AC发现时，该AP在AC里的状态显示为“空闲”，可能的原因和解决办法有：

[1] 有线网络拓扑发生变化，如增加网络设备，连接线接错等，可检查网络拓扑的正确性；

[2] 网络设置发生变化，如设置端口隔离、DHCP Snooping等，请确保设置不会影响到AC发现AP；

[3] 连接AP的网线老化，或者水晶头接触不良等，可尝试更换新网线或者重新制作水晶头；

[4] 由于环境原因或者升级、使用不当等造成AP损坏，但出现概率较低。

AC和AP产品应该如何连接？

目前TP-LINK的AC是基于分布式转发，一般是把AC旁挂于汇聚/核心交换机，PoE交换机作接入交换机连接AP，如下图：

AC能管理AP的数目需要购买授权吗？

不需要购买授权，AC能管理的AP数目由具体的AC型号决定。

只购买AP不购买AC能否正常使用？

TP-LINK AC无线控制器是为了统一管理网络中AP而设计的，可大大降低网络管理的难度和工作量，一般建议同时购买AC和AP使用。

AC发现不了AP怎么办？

AC发现不了AP的可能原因有：

[1] AC连接方式不正确或者有线网络设置存在问题。如端口隔离设置不正确，VLAN划分不正确，端口开启了DHCP Snooping等，可检查AC的连接以及有线网络的情况；

[2] AP为新型号，旧版本软件的AC还无法支持。可以尝试把AC软件版本升级到最新；

[3] AP出厂软件版本较新，旧版本软件的AC还无法支持。可以尝试把AC软件版本升级到最新；

[4] 连接AP的网线老化，或者水晶头接触不良等。可尝试更换新网线或者重新制作水晶头；

[5] 由于环境原因或者升级、使用不当等造成AP损坏，但出现概率较低。

使用AC和AP后上网不稳定、掉线怎么办？

使用AC和AP产品后，上网不稳定的可能原因和解决办法有：

[1] AP安装规划不合理，如在楼层高度不够的地方安装吸顶式AP，或者安装AP时没有考虑用户的接入量导致接入人数过多，可根据实际环境合理选择合适的产品和规划合理的安装位置。

[2] 终端的兼容性或者个别环境中存在的不稳定情况，目前TP-LINK已在AC和AP的软件中做了大量优化，可尝试把AC和AP软件升级到最新版本；

[3]无线干扰，TP-LINK AC和AP产品定位为商用设备，在实际组网环境中一般使用较多，此时AP之间的无线干扰就不得不考虑了，可尝试把AP信道上下左右依次设置为1、6、11信道，如下图所示，并把频段带宽调整为20MHz，并根据实际环境适当调整AP发射功率；

[4] 有线网络问题，如未开启带宽控制导致个别终端占用带宽过高，广播域过大，内网存在攻击等，可尝试检查有线网络。

如何升级AP？

不同的AP可用的升级方式不一样：如胖瘦一体的AP可以直接升级，而瘦AP只能通过AC进行升级。使用TL-AC200/TL-AC100和TL-AC1000的升级方式有所不同，详细升级步骤请参考升级软件中的升级帮助文档。

怎样才能让所有AP发射相同的无线信号名称？

AC对AP是统一管控的，在AC里设置无线信号就可以让所有已发现的AP发射相同的无线信号名称。

怎么才能让不同的SSID绑定不同的VLAN？

在有线网络已经设置好VLAN的情况下，AC可以设置不同的SSID绑定不同的VLAN，以实现不同SSID有不同网络权限的需求，具体设置方法如下：

[1] 以TL-AC200/TL-AC100为例，在页面 无线设置 > 高级设置 > VLAN设置 中可以指定不同SSID的VID，即实现SSID绑定VLAN，如下图所示：

[2] 以TL-AC1000为例，在页面 基本设置 > VLAN设置 中新建所要绑定的VLAN，可以不包含端口。

接着在页面 无线管理 > 无线服务 中新增无线服务，选择所设置的VLAN，就完成了SSID绑定VLAN的设置，进行射频绑定后AP就可以发射该SSID。

AP在AC页面显示“离线”是什么原因？

在TL-AC200/TL-AC100页面里，当AP曾经被AC发现但当前没有被AC发现时，该AP在AC里的状态显示为“离线”，可能的原因和解决办法有：

[1] 有线网络拓扑发生变化，如增加网络设备，连接线接错等，可检查网络拓扑的正确性；

[2] 网络设置发生变化，如设置端口隔离、DHCP Snooping等，请确保设置不会影响到AC发现AP；

[3] 连接AP的网线老化，或者水晶头接触不良等，可尝试更换新网线或者重新制作水晶头；

[4] 由于环境原因或者升级、使用不当等造成AP损坏，但出现概率较低。

AP在AC页面显示“空闲”是什么原因？

在TL-AC1000页面里，当AP曾经被AC发现但当前没有被AC发现时，该AP在AC里的状态显示为“空闲”，可能的原因和解决办法有：

[1] 有线网络拓扑发生变化，如增加网络设备，连接线接错等，可检查网络拓扑的正确性；

[2] 网络设置发生变化，如设置端口隔离、DHCP Snooping等，请确保设置不会影响到AC发现AP；

[3] 连接AP的网线老化，或者水晶头接触不良等，可尝试更换新网线或者重新制作水晶头；

[4] 由于环境原因或者升级、使用不当等造成AP损坏，但出现概率较低。