项目因为需求而产生,而需求与客户的期望密切相关。那么我们如何才能把握好客户的期望?我们怎么知道客户是否满意?表1.2所示的核对单简要概括了你在项目中需要创建的计划和需要执行的过程。你可能不完全明白这个核对单中的全部内容,但是请不要担心，我会在本书中——详细阐述其中的每一项内容。你还可以在本书附录B中再次看到项目管理流程核对单。
项目章程、项目进度计划、项目预算……如果你认为工作量太大了，你就对了。任何值得做的事情是值得我们花时间和精力去把它做对和做好的。请注意项目的规模决定了你需要投入多大的精力在这个核对单中的每一项中。你可能会很高兴地看到对于小型项目来说,这个核对单中的某些计划和文档可以被合并或被相应地缩减。但是在做这样的裁剪之前你需要考虑项目的特性,以及要考虑如果项目失败,会对你的职业发展产生怎样的影响。
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