对待老鹰型，交谈的节奏需要直入主题，你要集中在他们的目标、 结果导向、理性赞美，这类客户往往购买商品都是为了完成某一个任务，他们需要你也集中他们的目标，并且在交流的过程中理性赞美客户，你不能太有主见，也不能不倾听，要善于问问题，这类客户喜欢别人顺从他的观点，喜欢讲而不喜欢听，所以要善于题问题，让客户多讲。
对待孔雀型，节奏要快速激情，你要多去了解他们的内心，让人觉得有趣、 感性支持他们，不能太关注工作、产品本身，忽略客户感受。就像之前举得例子，“下雨天，穿拖鞋得注意地面滑”等，要多从客户身上的小细节关心客户，因为这种方式最能打动这类的客户。
对待鸽子型，节奏需要稍慢一点，要温和、真诚，逐步了解客户、 随便些，多以朋友口吻推荐，不要太严肃地谈生意、 太强调新事物，要考虑这类客户的接受度。
最后是猫头鹰型，节奏也要稍慢一点，交流过程中要系统化、精心准备、提供可视化证据，不能杂乱无章、太随意、用主观来判断，特别是你自己的主观判断，没有任何的事实依据支撑，客户可能会反感这种行为。
好了，家人们，常见的四种客户类型以及其特征、应对办法已经给大家分享完了，虽然不能说所有的客户都会在这4类当中，但也占据了至少85%。
本章内容稍微有点难度，需要大家结合以前遇见过的客户，将他们分类，看看是否能填充到以上4中类型，以便自己的理解运用。（完）
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