遭遇黑天鹅事件的 2020 年，对于所有的人和组织来说，都是一个极大的考验。此时，远程协同办公成为了最大的刚需，而这个领域的 SaaS 产品，在经历此次考验后，很可能会改变我们很多人未来的工作方式。
这个领域的公司和产品非常多，也是针对 B 端的 SaaS 类产品最早关注的领域，但是这些年在国内并没有得到很好的发展，除了几家巨头，很多创业公司可以说生存的非常艰难。
针对此次疫情，大家都对自己的产品进行了快速升级，同时把自己能免费的东西几乎都开放出来了。从体量来看，国内首推阿里旗下的钉钉和腾讯旗下的企业微信，上班第一天甚至因为需求暴增而导致了宕机。除此之外，还有对外开放不久的字节跳动旗下的飞书，以及华为的 WeLink 等。
以我个人经验来看，远程办公中，文档、流程管理这些的压力会相对好一些，但视频会议可能是一项考验。仅看看钉钉，据官网公布的数据，目前有超过 1000 万家企业组织在使用钉钉，教育这块，截至 1 月底，全国就有 20 多个省份超过 1 万所大中小学、500 万学生将通过钉钉直播的方式上课。可以想象，后续这个数字可能还会大量增加。
在这里面，视频会议是最大的一个需求，同时也成为目前远程办公最大的一个软肋。昨天网友的反馈，钉钉的视频会议卡顿，企业微信出现崩溃，其它协同类产品也出现不同程度的问题，而 QQ 反而被网友评为当天视频会议的最佳神器。
目前这几家在视频会议这块的支持能力其实已经不小了，我看了一下几个产品的官网数据：
- 钉钉可以同时支持 102 人同时开会，0.06 秒以内延迟
- 企业微信会议功能在疫情期间临时开放支持 300 人同时参加会议
- 华为 WeLink 在 2020.1.25 至 2020.6.1 期间，提供 1000 账号及 100 方不限时长会议
- 飞书从 1 月 28 日至 5 月 1 日免费商业版，但是没有提供视频会议的能力数据
以上面的数据来看，一般的企业很少会涉及到 100 以上的人同时开会的，出现卡顿各种问题，更多可能是其它原因。声网的产品经理认为，造成视频会议产品体验不佳的原因主要有两个方面：一是网络带宽问题，二是终端问题。
在客观条件没法改变的情况下，只能想办法对网络质量进行优化，而这点并不是那么容易的。同时视频会议的带宽成本和运维成本都非常高。暂时免费除了特殊情况，也是希望可以抢下更多潜在用户。
作为视频会议领域最好的产品之一，Zoom 也推出了一系列政策，其官网说是免费到疫情结束。Zoom 最高可以支持 1000 人同时视频会议和 10000 人观看，可以说这个能力几乎可以满足绝大多数需求，但其核心业务在美国，在国内的影响显然还是比较弱一些。
在这些产品中，华为的 WeLink 是唯一一个没有体验过的，不过有朋友说，华为的 WeLink 在视频会议方面是真的很强，操作简单，将组织会议的难度大大减低，毕竟开放前华为的 19 万人天天在使用。我相信这个能力是不差的。
今年这种特殊情况，在线教育已经不是一个选项，而成为了一个必需。最大的需求就是视频会议，就看这次哪家能抓住这个机会，快速突围抢占先机。
Zoom 的 CEO 袁征曾说过，他们最早的付费客户就来自在线教育，2012年，斯坦福大学继续教育学院找到 Zoom，希望 Zoom 能够提供线上教学平台的解决方案。那时正值各类线上教育项目的井喷期，Zoom 率先抓住了这些高附加值的用户，以教育行业为切口进入视频会议软件市场。
我看昨天很多学生貌似在组团用评论吐槽钉钉，因为他们觉得假期被它给打断了，从这里可以看出，钉钉已经走在了前面，但中国市场太大了，其它产品还有非常大的机会。即使是字节跳动的飞书和华为的WeLink，也都才刚刚开始。
但无论如何，这次协同办公类 SaaS 产品有一定机会真正成长起来的，因为一旦这个习惯建立了，未来就容易了，但最终大部分市场可能还是巨头们的天下，小的创业公司在这块很难竞争，巨头可以免费但通过其他产品线赚钱，但创业公司就难了！
我的结论可能比较悲观，但如果整个行业起来了，即使是小的创业公司，我相信未来显然也会比现在活的好一些。在评论里说说你在用什么协同类产品远程办公，以及你觉得它如何吧。
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