公司电脑每天要面对各类应用、联接、文档和数据；一段时间下来，卡顿、闪退、蓝屏、死机也都在所难免。只要还能开机进系统，让IT运维人员通过远程管理帮忙处理一下，绝对是最靠谱的方案之一。
这一过程中，很多企业都会优先尝试使用远程管理软件来解决问题。
英特尔vPro平台携手向日葵
远程管理软件很实用，但也有“死角”
电脑的远程管理是通过操作系统内置的“远程桌面”功能来实现的。通过一系列协议和授权，企业运维人员即可通过网络接管客户端电脑，从而进行各类设置调整和软件修复。在日常的企业IT运维当中，由于不需要面对面的解决问题，这类软件解决方案能够大幅提升运维效率，节省运维人员的体力；因而广受企业和运维人员的欢迎。
向日葵便是这类软件解决方案中的第一梯队；15年来，向日葵已累计为2.1亿台设备、5000多万用户和70余万家企业提供服务，积累了优秀的口碑。而在基础的远程管理功能之外，向日葵还着重解决了企业经常面临的内网穿透问题，能够实现更流畅的操作体验。同时，在面向企业的运维解决方案中，向日葵还提供了IT资产管理、录屏记录、权限/角色设置、服务Log记录和统一操作界面等一系列重要功能，可以在解决实际运维问题的同时保证远程运维流程的规范与安全。
但作为一款软件，以向日葵为代表的众多远程管理方案仍旧需要依赖操作系统所提供的底层支持。换句话说，一旦电脑无法进入系统或运维过程涉及开关机/重启等操作，这些软件方案的使用便会受到极大的限制。
修复无法启动的操作系统、重启、开关机都是IT运维工作中的“常规操作”，但却是各类远程管理软件无法解决的痛点。为此，不少方案商都推出了各类“盒子”产品，通过引入硬件的方法来克服软件解决方案的固有限制。但从实际的用户接受度和使用便利程度来看，这类方法效果有限。
电脑的开关机和操作系统启动流程皆由电脑所搭载的计算平台来控制，如果计算平台支持远程管理，那么问题就将迎刃而解。而这些功能正是英特尔vPro平台的强项所在。并且现在，向日葵也通过生态合作实现了对英特尔vPro平台的全面兼容，进而实现了远程运维的开关机、重启等功能；扫清了远程管理软件解决方案的最大死角。
英特尔vPro平台，电脑运维的痛点终结者
新版向日葵远程管理方案解决开关机、重启等问题的关键在于调用英特尔vPro平台所提供的远程带外管理功能。
在这一功能的加持下，只要电脑连接了电源和网线，运维人员便可接管目标电脑，实现电脑BIOS设置调整、操作系统修复、开关机、重启等一系列过去无法实现的操作。进而极大的扩展远程管理的适用场景。
当然，除了向日葵等远程管理软件，英特尔还为vPro平台提供了专门EMA（EndpointManagementAssistant）终端管理助手来实现系统的远程管理功能。而作为电脑运维的重要门户，英特尔EMA平台不仅可以部署在本地，也可部署在云端；能够满足当前企业上云和数字化转型的复杂需求。
而在电脑遗失、被盗等极端情况下，运维人员甚至可以远程锁定电脑并清除其中的重要数据，让企业的损失降至最低。
在提供强大带外管理功能的同时，英特尔vPro平台还内置了基于AI的新一代硬件盾技术。该技术不仅能够用于保护电脑的BIOS、固件等基础程序不被恶意篡改，更能在电脑运行过程中确保操作系统进程、驱动、运行时和应用软件免受各类恶意程序的内存注入，从而保证电脑能够获得全流程的运行安全保障。同时，英特尔vPro平台的硬件盾还能借助AI技术主动预测代码的运行结果，避免以勒索、挖矿等为目的的恶意程序后台运行，实现防患于未然的安全效果。
新一代英特尔vPro平台以最新的英特尔第12代酷睿系列处理器为基础，在性能、功能、能效和兼容性等方面与英特尔第12代酷睿系列处理器保持一致。因此，采用新一代英特尔vPro平台的企业便能在性能、可管理性、运维便捷性、安全性和TCO等诸多层面获得全维平衡。
软硬兼施，为制造业提供更可靠的远程运维解决方案
对于一些行业和应用场景来说，带外管理所带来的远程运维效率提升仿佛是锦上添花，但对于另外一些行业和应用场景来说，这些功能却事关重大，是提升企业关键业务可靠性的有效手段。以制造业为例，一旦电脑故障涉及关键流程和岗位，引起的生产停滞或订单延迟交付，企业将为此付出巨大的成本和商誉减损，更有可能涉及繁琐的法律问题。
上海维宏电子是一家专注于数控机床伺服系统的高科技制造业企业，有着大量的设计、研发岗位。在这些工作流程中，设计研发人员不仅需要高性能的台式机、工作站来驱动复杂的工业设计软件，更需要时刻保证底层软硬件平台的稳健运行。因此，IT运维的时效性也成为企业相当看重的指标。
但在实际的工作过程中，设计研发人员经常因为疫情所导致的居家办公而无法获得及时有效的运维支持。即便身处单位，时常出现的各类电脑“小毛病”也会让工作效率在运维人员的来回奔波中受到损失。而设计研发所依赖的底层硬件平台不够稳固也始终是悬在维宏电子头上的达摩克利斯之剑。
维宏电子发现，英特尔vPro平台商用电脑/工作站与向日葵远程管理解决方案的组合能够完美解决运维积弊。而在一番咨询、调研、规划、验证之后，维宏电子也通过这套方案的实际部署收到了良好的效果。
基于第12代酷睿处理器的新一代英特尔vPro平台让新采购的台式机/工作站获得了强大的性能，足以支持各类大型工业软件的流畅运行。英特尔vPro平台内置的硬件盾技术也让这些台式机/工作站获得了硬件级别的安全加固，可以更好的应对各类已知和未知的安全威胁，减少电脑故障和数据泄露所带来的风险。而在远程管理方面，英特尔vPro平台强大带外管理功能与向日葵远程管理软件的组合更极大的提升了运维工作的效率和适用场景。
由此，维宏电子便能摆脱传统运维困境，在新平台、新方案的加持下更好的实践自身的制造业转型升级之路。
牵手生态伙伴，为运维升级提供坚实基础
在产业全面升级、竞争加剧和疫情反复的多重挑战之下，越来越多的企业已经开始着手打造更灵活的业务流和办公流。通过分布式和去中心化，企业不仅以提升办公灵活性的方式解决了痛点、释放了员工创造性，更实现了运营成本的降低。但在IT设备越来越多参与到业务流程数字化的大背景下，企业要想获得这些优势则必须首先解决远程协同、远程办公过程中的运维管理和安全问题。
因此，维宏电子所遇到的运维痛点其实并不鲜见。甚至在其他更讲求跨地域协同的商业模式当中，类似的问题已经困扰企业多年。
而英特尔vPro平台所提供的强大硬件带外管理和安全功能正是完一举解决这些痛点的优势之选。并且，伴随英特尔vPro平台软件生态的快速扩大，越来越多的传统IT管理解决方案也能在处理器平台的加持下获得功能和体验层面的全维升级，打造更完整、更简洁、更高效、更低成本的IT运维方式。
目前，英特尔vPro平台的软件生态合作伙伴数量已经达到150余个，由此产生的解决方案数量和实际部署用户数也在快速增加。显然，这种软硬兼施的IT运维思路亦将成为越来越多企业的智惠之选。
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