项目报道|基于飞书生态提供产品和服务,「轮动科技」希望帮助更多企业提升办公场景效率

随着远程办公模式的兴起以及企业数字化程度的深化,愈发多的公司选择利用IM工具提升办公场景的效率——钉钉企业微信飞书都是典例。但另一方面,虽然这类工具的使用门槛不算很高,但对不少企业来说,若有相关服务商帮助进行培训、定制化开发等工作,无疑也会提升使用工具的效率。36氪日前接触到的一家公司——「深圳轮动科技有限公司」(以下简称「轮动科技」)就是一家专注在数字化办公领域的科技公司,当前主要业务是基于飞书生态为企业客户提供数字化办公解决方案。

「轮动科技」成立于2018年。整体来看,这家公司定位于提供数字化办公解决方案,旨在为企业提供新一代内部协作与管理数字中心,基于飞书平台为企业实现以数据驱动管理决策的目标。公司创始人兼CEO王品介绍,其早前在老牌OA企业蓝凌任职,在工作中逐渐确定在线协作办公会是未来国内数字化的重要趋势。也正因此,他也在2018年从蓝凌离职,创立轮动科技,希望以创业者的身份深耕在线协作办公领域。

谈及公司的主要业务,王品介绍,2019年之前轮动科技主要基于钉钉,为其客户提供包括定制化开发在内的解决方案。2019年飞书出现,轮动科技在对这一产品进行评估后,认为其产品设计更\”强调效率\”、也\”更契合高效办公的场景\”,所以决定转而成为第一批飞书合作伙伴。

所以,当前轮动科技的主要业务均围绕飞书展开。其主要产品服务包括飞书产品销售、飞书客户成功服务、飞书各模块之间集成开发服务(如多维表格与飞书审批集成)、飞书ISV应用开发服务、飞书与第三方系统集成服务、飞书自建应用小程序定制开发服务。

其中,客户成功服务、集成开发服务等均是在帮助企业客户更加了解飞书,降低使用飞书的门槛。如在多维表格系统搭建方面,王品表示,一些客户对数字化办公产品不甚熟悉,再加上业务需求较为复杂,就需要轮动科技帮忙提供表格的功能搭建等服务。

\”比如有跨境电商客户在双11期间需要使用多维表格进行库存管理、活动策划、工单分配等工作时,我们会帮助进行机器人配置、公式运算等较为复杂的配置工作。\”王品举例。

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此外,值得一提的是轮动科技依托于飞书的基础功能,自行开发了两款应用——审批打印宝和轮动任务。前者可帮助客户利用飞书满足定制化的审批、打印需求,后者则是一款注重过程管理的任务工具。

王品表示,这两款产品在1年的迭代中逐步商业化,开通企业客户数超过20000。而且,当前审批打印宝正在与飞书合同、飞书审批做产品融合。而轮动任务会基于飞书多维表格进行产品重构。未来,轮动科技也计划基于自身对客户产品需求的观察,持续自行开发协同办公类应用。在开发过程中,王品介绍,飞书当前提供给ISV\”飞书开放平台\”——这一平台会开放组织架构、权限管理等基础模块的接口,让ISV聚焦于业务模块的开放工作。

在客户画像上,当前轮动科技主要服务高科技、互联网、新媒体等企业较多,如生物医药、游戏开发、芯片设计、新消费和先进制造企业等。这些客户相对更注重高效协同,契合飞书特点。

团队方面,王品介绍,轮动科技的创始团队一直深耕B端SaaS行业,其本人在明源云、蓝凌OA有10年的产品经理经验。客户成功合伙人张炉飞有着地产大数据8年的客户成功服务管理经验。销售合伙人刘卓在分贝通、易快报等致SaaS企业有丰富的销售经验。业务解决方案合伙人屈琳在华为瓜子二手车懂车帝有多年的业务解决方案及业务咨询经验。当前公司共有20 员工,也处在持续扩张的阶段。王品总结表示,接下来轮动科技将近一步开展人才扩充和产品打磨工作,持续为企业客户解决协同办公类问题,为其在办公场景下的数字化转型工作提供服务。

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