河南经济报 记者 高青坡 见习记者 梁聪 通讯员 罗云 霍云龙 李志伟
国网商城县供电公司加强党建工作，抓好党建促发展，着力推动党建与生产经营管理融合力度，推动党建工作与业务工作末端融合有效路径，探索党建工作载体与方法创新，传承和弘扬大别山精神，努力打造具有特色的县域电力行业党建品牌。国网商城县供电公司大力推进同湖北麻城三河口供电营业所党支部与河南商城县供电公司长竹园供电所党支部、安徽金寨县供电公司斑竹园中心供电所党支部“红心结对·联建联创”，打造“鸡鸣三省”红色供电服务中心，以高质量党建引领和保障公司高质量发展。
党建与业务末端融合。位于鄂豫皖三省交界处的湖北麻城市、河南商城县、安徽金寨县，开展供电所党支部联创共建活动，传承和弘扬大别山精神，打造红色供电服务中心。湖北三河口供电营业所党支部与河南商城县供电公司长竹园供电所党支部、安徽金寨县供电公司斑竹园中心供电所党支部联合签署共建协议，以“资源共享、优势互补、注重实效”为原则，开展党建引领互促、业扩报装互通、运维管理互助、供电服务互惠、队伍素质互提、安全防范互督六项共建项目,搭建活动平台、分享工作资源、交流工作经验、解决实际问题，有效推动党建工作与业务工作相融并进，激发党建带动各项工作的新动能。
共同开展主题教育。紧密围绕“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”目标要求，充分运用三个省份丰富的红色资源，联合开展“四个一”活动(一次集中学习、一次主题党日、一次党支部书记讲党课、一次读党史谈感想交流会)。三方党支部党员先后前往鄂豫皖红军发展史陈列馆、商城县烈士陵园、金寨县革命博物馆开展红色教育和主题实践，通过重温入党誓词、过政治生日等仪式，传承红色基因、弘扬革命传统，有效激发三方党支部党员爱党爱国爱企、立足本职奉献岗位的热情。
共同筑牢支部堡垒。深入实施国家电网公司党组“旗帜领航”党建工程，纵深推进“党建 ”工程、创新探索“党员 ”实践，联创党支部共同开展“三无三降三提升”(无违章、无违纪、无越级上访，降投诉、降停电、降线损，提升供电所管理质效、提升优化营商环境成效、提升服务“两个更好”能力)党员当先锋活动，共建党员责任区、争创党员示范岗，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
共同增强运维能力。结合鄂、豫、皖三省交界大别山区电力客户服务实际，组织三方运维、规划设计人员与三省交界处的五个党支部(4个村组党支部、一个林场党支部)，共同规划交界处电力10千伏线路通道、供电配变台区布点、低压线路切割与延伸，制定日常运维及应急抢修协助方案，为提升客户用电获得感和幸福感夯实基础。三地党员服务队联合开展线路、设备巡视维护，通过勤查、勤看、勤治理，有效防范外力破坏，保障线路安全，有效提升供电可靠性。
共同提升服务质效。突出服务渠道、服务技能、投诉响应、供电抢修重点工作，提升服务水平，打通服务群众最后一米。畅通服务渠道，利用微信、短信发布服务热线，结合工作重点，编制网格化服务短信转发宣传，提高客户知晓率，确保通知无遗漏。提升服务技能，定期举办服务培训班、调考、知识竞赛等，采取授课和实操结合的培训模式，确保一线人员熟悉业务技能、熟悉政策要求，快速高效响应客户用电需求。提高投诉响应效率，建立投诉全流程管控机制，确保客户诉求在第一时间得到满意答复，属地单位以点带面、举一反三，减少问题的重复出现。缩短抢修周期，建立三地联动响应机制，针对夏季高温、暴雨、局部灾害性天气，及时发布预警信息，做好响应准备，根据抢修服务半径、交通状况，结合供电能力，备足备齐抢修网络服务力量。
学习教育入脑入心。联创支部先后召开集中学习10余次，依托三省丰富红色资源联合开展主题教育实践活动5次，进一步推动党史学习教育走深走实、入脑入心。长竹园供电所党支部获市公司“电网先锋党支部”称号。
业务水平有效提升。通过政治理论同学、运维管理互助、优质服务共促，联创支部党员思想武装得到有力加强、业务能力显著提升，为实现“三无三降三提升”年度重点工作目标打下坚实基础。长竹园供电所线损得到有效管控、偏远交界处低电压得到有效治理。
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