宁东市场监管局始终把为民服务作为工作基线，把护航安全作为工作主线，着力打造服务型机关，不断提升群众获得感和幸福感。
聚焦服务理念，认真履职尽责。一是树牢宗旨意识。倾听群众呼声，对受理的涉及价格、食品安全、售后服务等领域的330起(商品类120起、服务类210起)投诉举报及时处理办结，不断强化消费者权益保护。二是挺起责任担当。组织开展“两节”食品安全专项监督抽检200批次，完成食品安全“你点我检”及日常监督各100批次的抽检；推动宁东基地学校(幼儿园)和集体配餐中心全部实现“互联网 明厨亮灶”建设；积极搭建宁东阳光餐饮APP平台，为有条件的餐饮服务单位安装智能摄像头设备51个，实现学校食堂、企事业单位食堂智慧化管理。三是克服本领恐慌。组织全体党员干部参加党的二十大、自治区十三届四次、五次全会精神专题辅导，开展特种设备监察员、智慧监管平台、会前学法等培训，通过政治理论和业务知识学习，不断提升服务群众的素养和能力。
聚焦关键掣肘，优化营商环境。以营商环境之“优”，促市场主体之“活”。一是改善证照办理方式。及时办理跨省迁入的受理审核等业务，实现宁东基地“跨省通办”营业执照“掌上办、网上办、一次办、帮您办”，通过部门间协调，变无权办理为联动办理。二是积极先行先试。推行市场主体歇业备案制度，发出宁东首张“歇业备案通知书”，着力打通群众办事的“痛点”和“堵点”，为企业纾困解难。三是发挥特色助力。开展“党建 食品安全”“党建 诚信经营”和“三亮三比”等特色党建活动，发挥党建指导站前沿阵地作用，助力企业发展提质增效。
聚焦制度倒逼，加强作风建设。建立健全长效机制，加强事中事后监管，倒逼服务质量落地见效。一是强化回访机制。公布投诉举报电话，科学设置回访机制，将群众的回访意见作为评判工作人员服务效能的重要指标，倒逼服务态度转变，服务质量提升。二是坚持督查测评。结合行风建设三年攻坚专项行动，每月排查行政审批、日常监管和行政执法等方面存在的问题，并有针对性地加以整改。三是开展巡察检查。加强对服务事项办理、执法过程等督查问效，做到有诉必查、查诉必严。
(来源：宁夏市场监管厅)
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