防疫就是命令，参战就是誓言。一声令下，一呼百应。在山西防疫的关键时刻，山西移动党委挂帅，全员动请缨，书写抗“疫”篇章。
网络满格保抗疫速度
全省健康码、行程码、场所码和核酸检测平台等防疫系统的正常运转，党政军及交通枢纽卡口热点区域、用户疫情期间居家生活娱乐的网络保障，不仅是全省疫情防控通信保障的重要节点，也是移动客户感知保障的重要一环。4月3日接到疫情保障信息的那一刻，山西移动网络人员全部进入战备状态，接过了这副沉甸甸的担子。
网络部客响中心的7名员工主动请缨，进入隔离区内的值守现场， 7*24小时全力开展负荷监控和小时级硬件遍历巡检工作任务，并按照应急方案要求，从机房、网络、云平台、云资源、云安全等五方面做好技术保障，及时制定应急扩容方案，保证防疫业务系统扩容功能的快速实现，全力保障防疫业务安全稳定运行。网络部门还实时对接山西省云时代公司，完成相关业务升级及扩容工作。目前，山西移动承担的移动云、IDC承载着省内健康码、场所码、核酸检测等防疫系统可用性达100%。
山西移动太原、大同、忻州、晋中、临汾分公司组建防疫应急小分队，建立疫情及时上报制度。太原移动还针对备用方舱医院建设，开展全面测试及部署网络覆盖、保障等各项工作，对全市疫情防控的531个2G基站、512个4G基站、185个5G基站及57条专线开展实时监控与保障。截至4月17日12时，全省累计投入保障人1209人次、应急车辆633台次，将党政军、疾控中心、医院、核酸检测点、隔离区、交通检查点等重点区域的2547个基站、1855个家宽小区、129条专线纳入7×24小时重点保障范畴，并基于电子地图和大数据及时分析指导高负荷小区扩容，确保网络平稳运行。
在太原，所有城区封闭，学习紧急开通网课。山西移动坚守“停课不停字学”的为民服务宗旨，及时将钉钉直播、云课堂、猿辅导等重点在线业务纳入互联网支撑室的拨测系统。由网络部、集团客户部、阿里技术员组建的端到端质量保障团队，协同实时监测流量运行趋势，及时处置异常情况，并针对钉钉直播平台开展专项保障，全量分析域名资源进、完成端到端流程测试优化，做好全省异常情况的应急处置和技术支撑服务，全力保障疫情期间中小学网课教学的正常运转。
数智移动显防疫神威
随着移动数智化力量不断注入，全民防疫战逐步过渡到防疫信息战。山西移动基于智慧中台能力，建设疫情实时防控数据分析工具和疫情防控数智化产品，通过大数据实时计算分析，精准识别中高风险地区来访用户和与确诊病例轨迹伴随用户，实时利用短信、外呼、数据服务等手段精准触达。同时，配合防疫部门，第一时间提供精准数据，实现居家隔离、核酸监测等主动防控和健康码赋码等被动防控措施的落地，实现疫情防控的“最后一公里”，极大的节约各级政府及社区的防疫工作人力成本。截至目前，山西移动响应山西省卫健委大数据流调需求，快速完成密切接触人员等大数据行程信息的调取工作，各类数据累计447万。
防疫表单实现防疫“零接触”摸排精准。 2月22日23：40，忻州市忻府区发现一例新冠阳性感染者。忻州移动全速启动应急保障预案。面对市疫情防控办提出的信息化抗疫防疫需求，忻州移动基于5G、云算力网络打造了防疫表单SAAS服务产品，用于全市30多个单位出入、卡口入境场景中。入忻人员扫码在线登记健康码、行程卡等信息，工作人员在“零接触”中高效有序地开展排查，为快速准确掌握流动人群的行程及健康情况、精准研判全市最新疫情防控形势提供了信息化力量。
人脸识别测温一体机成为“数字哨兵”。“请刷健康码核验或刷身份证识别”、“禁止通行，无口罩”……在疫情袭来时，山西临汾移动为永和县政府提供防疫测温一体机，通过扫描过卡人员身份证或健康码，配合人脸识别，快速完成人、证、码三合一核验，不仅杜绝人为造假通行，降低个人登记隐私信息泄露的风险，还提高了过卡速度，降低因人员拥堵增加的疫情传播风险。
“移动大喇叭”助力战“疫”。在晋中左权、太谷等县，安装的移动大喇叭39处，疫情防控的紧要关头，村干部通过手机移动云喇叭APP及时传达疫情防控信息，通知核酸检测部署、政府信息通告，同时，还不间断性地播放防疫知识、抗疫成果、防疫知识等，申通民民的信息通道。结合平安乡村监控，帮助基层政府很好地发挥了重点人群的监控，适时提醒村民不外出、不聚集、第一时间向防疫人员报告外出信息。小喇叭大监控，为乡村防疫“不掉链子，不落步子”发挥着信息化的强大作用，赢得各级乡村政府的一致赞誉。
“电子封条”封挡病毒。“你好，请不要恐慌，这是移动公司的‘电子门条’，隔离结束后，我们将第一时间解除……”近日，在太原、运城、吕梁、忻州等地的部分居家隔离住户的家门外，移动人员紧锣密鼓地安装起“智慧门磁”“电子门条”等设备。政府防疫部门通过磁“电子封条”监管平台实时监测被隔离人员的居家状况，实现精准防控的目的，既提高管控效率和精准度，又缓解基层人员压力，还是大程度地减少交叉感染风险。 “智慧门磁”安装完成后，管控人员便可通过手机在规定的隔离时间内，实时监测被隔离人员的居家情况，一旦门被打开，后台将立刻发送提醒信息至管理员手机上。这条无形的防疫网，成为政府防疫科学防控后盾。山西移动已经为全省各级政府提供了足够数量的居家隔离智能监测平台无线接入服务，切实用移动信息化产品筑起了疫情防控“最后一米”防线。
“5G智慧云考场” 圆梦学子。今年3月以来，山西移动在各高校中，就开始对“5G智慧云考场”进行了拉单列表式的推广，主动上门演示5G智慧云考场业务，互动面试、人机笔试、监控管理、作弊防控等功能，逐步预热市场需求。随着全省疫情管控力度的加大，全省研究生现场复试受到严重影响，山西移动“5G智慧云考场”在太原师范学院、山西财经大学、山西省中医药大学、北方自动控制研究所、大同大学等6所学校的落地，成为考研师生们的定心丸。目前，省内单独招考的51所高等职业的“5G智慧云考场”正在积极筹备中。
“疫情防控终端及联系卡”温暖一座城。2月份，太原尖草坪区首次封控，4名中学生被感染确诊，整个中学师生被隔离。太原移动北城分公司在营业厅和人员都有被封控的情况下，第一时间响应尖草坪区政府紧急通知，在24小时内，完成了隔离师生“疫情防控终端及联系卡”的开卡和配送任务，上演了疫情下的速度与激情。当隔离的学生给家长打通第一个电话时，这座城市都破防了，暖心了，安心了。
和对讲服务、云视讯服务、远程医疗服务、远程办公服务都在为全社会的战“疫”提供了移动信息化的支撑。
技术强基筑电子围栏
4月3日，政府防疫保障一声令下，山西移动主动响应，行程卡保障、精准防疫数据支撑、居家产品和服务支撑、居家办公支撑4个突击队迅速集结完毕，凭借强大的移动大数据能力，扎牢山西省疫情防控电子围栏，为打赢疫情防控攻坚战、守护全省人民健康做出最大的努力。
行程卡专项保障突击队基于高效运转的算法模型、平台资源、数据传输和行程卡数据实时监测，实现通信大数据行程卡最高5000次/秒调用量。
精准防疫数据支撑突击队，7*24小时随时响应省卫健委、省通管局大数据流调需求，配合开展精准流调信息提取，涉及6个封控区、外省入晋、确诊用户轨迹等明细共计20批次，近100万条。
疫情居家产品、服务支撑突击队针对封闭居家隔离用户，开发了用户宽带提提速、咪咕会员、流量包、语音包等9个疫情居家专项业务，提供家庭宽带自助排障工具，快速定位解决无法上网、网速卡顿、电视无信号、电视卡屏黑屏等问题。
办公支撑突击队，实时提供员工居家办公的远程、线上办公服务支撑，为全体居家隔离员工居家不离岗，提供了坚实的系统保障。
为民服务助安心居家
为了尽快控制疫情发展，政府陆续封闭了太原六城区，山西移动迅速出台多项暖心措施，助力百姓安心居家隔离。
宽带加速，居家办公无忧。为500M以下的宽带用户，免费2个月将网速提速至500，生活办公两不误。网课提速，学生停课不停学。为300M以下的宽带用户免费办理2个月教育类场景提速包，倾情满足了学生网课需求。流量语音特惠，防疫服务贴心。推出5G特惠流量包半价产品、语音包7折的优惠服务，既减轻了百姓出入的流量负担，又为安心居家的百姓提供了享受视觉的畅快，受到广大客户的热烈追捧。移动权益服务产品丰富，流量贴心赠送，免费发放口罩、湿巾、消毒凝胶，同时提供核酸检测礼包等礼遇，助力防疫每一天的精彩。
在这场没有硝烟的战“疫”中，山西移动有速度、有力度、有温度的数智防疫能力保障，增添了全省防疫工作的新亮度。（张东华 王婧）
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