干货：知名企业集团-研发中心管理流程及规范（超详细）（企业研发中心运行体系）

目 录

1. 目的.
2. 适用范围
3. 研发中心组织结构
3.1. 研发中心架构
3.2. 组织结构
3.3. 部门岗位
4. 岗位职责
4.1. 软件部主管岗位职责
4.2. 硬件部主管岗位职责
4.3. 机械结构部主管岗位职责
4.4. 质量部主管岗位职责
4.5. 系统方案部主管岗位职责
4.6. 产品经理(项目经理)岗位职责
5. 项目管理规范
5.1. 项目流程概述
5.2. 项目来源
5.3. 立项
5.4. 设计
5.5. 实现
5.6. 测试
5.7. 发布
5.8. 生产
5.9. 实施细则
6. 资料管理规范
6.1. 日常资料备份
6.2. 资料归档
6.3. 资料安全管理
6.4. 资料服务器管理
6.4.1. 管理方式
6.4.2. 资料目录
6.4.3. 管理权限
7. 例会及报告制度
7.1. 项目例会
7.2. 部门例会
7.3. 个人周报
7.4. 项目周报
8. 员工入职管理流程
8.1. 新员工入职要求
8.2. 新员工入职流程
9. 员工离职管理流程
10. 办公用品使用规范
10.1. 办公用品分类
10.2. 办公用品使用规定
11. 办公场所行为准则
12. 附则

1. 目的
为加强对研发中心的管理、 提高研发工作效率、 明确研发中心职能及规范开发工作， 特制定本规定。

2. 适用范围
本文件适用于研发中心全体人员。

3. 研发中心组织结构
3.1. 研发中心架构

3.2. 组织结构
研发中心采用“平衡矩阵型组织结构” 组织项目研发活动。 其中包括两个基本的组织单位：

专业技术组、 项目组。

3.3. 部门岗位

4. 岗位职责

4.1. 软件部主管岗位职责

4.2. 硬件部主管岗位职责

4.3. 机械结构部主管岗位职责

4.4. 质量部主管岗位职责

4.5. 系统方案部主管岗位职责

4.6. 产品经理(项目经理)岗位职责

5. 项目管理规范

5.1. 项目流程概述

项目研发须经过立项、 设计、 实现和测试等几个阶段。

5.2. 项目来源

1) 研发中心内部提出的新技术新产品的研发， 及现有产品的技术升级改进项目。
2) 市场已经签定销售合同的研发项目。
3) 与第三方的技术合作项目。
4) 对新技术的跟踪、 验证预研类项目。

5.3. 立项

1) 针对研发项目， 首先要起草项目立项报告。
2) 项目只有立项后才允许进行进度研发。
3) 项目立项后应获得一个唯一的研发编号， 费用报销、 研发领料领用等， 都使用此编号作为物 流控制和财务核算的依据。
4) 项目立项报告必须具有项目名称、 立项目的、 编制、 审核、 项目 周期、 预计达到参数指标以及该项目特设指标或者关键技术等相关内容。
5.4. 设计

1) 立项后， 项目进入设计阶段。
2) 设计阶段由设计承担人完成技术设计报告和测试计划报告， 以作成项目计划报告。
3) 技术设计报告应说明项目名称、 研发系统或设备的需求、 总体功能、 模块划分等。
4) 测试计划报告应说明项目名称、 产品功能、 测试项目、 测试条件、 测试方法、 测试工期和时间计划等内容。
5) 项目负责人应邀请研发部门和公司其他部门相关人员， 对设计报告和测试计划报告进行评审。
6) 针对没有通过设计评审的项目， 须进行重新设计， 再组织有关评审。

5.5. 实现

1) 设计评审通过后， 进入项目实现阶段。
2) 研发人员必须在实现过程中书写相关文档， 文档必须有电子形式。 软件实现文档应包括软件功能性说明文档和源代码说明文档。 硬件实现文档包括电器原理图及结构示意图。
3) 项目负责人有责任按照项目计划报告， 跟踪监督项目的进展情况， 按时敦促验收阶段性成果。
4) 研发产品由研发人员自行调试， 调试过程中必须撰写调试记录。 调试记录应该说明项目名称， 编号， 调试记录版本号， 调试时间， 软硬件版本号， 调试中发现的主要问题，调试环境， 解决方法等有关内容。
5) 研发产品确认运行稳定后， 由项目负责人组织内部验收。 研发文档应视为研发实现阶段工作量的一部分， 不具备研发文档将视为工作没有结束， 不组织内部验收。

6) 软件功能性说明文档应说明项目名称， 编号， 软件名称和编号， 软件功能， 软件功能模块划分， 主要功能实现过程， 软件主要实现算法。
7) 源代码说明文档项目编号， 软件名称， 软件功能等。 源代码说明文档可以包含在源代码文件中， 以注释形式存在。

5.6. 测试

1) 研发产品经内部验收后， 进入测试阶段。
2) 测试阶段开始后， 研发实现人员将研发的产品， 以及研发调试记录移交给测试人员。
测试人员按照产品的测试计划报告、 研发调试记录， 设计测试过程， 填写产品测试报告。
3) 产品测试报告应该说明项目名称， 编号， 测试报告版本号， 需测试功能， 指标， 测试方法， 测试环境， 测试条目， 测试结果， 结论等。
4) 如果研发产品不能通过测试， 测试人员应把产品测试报告提交给产品实现人员。 产品实现人员修改软硬件后重新进行调试， 相应更新研发调试记录内容和版本号， 确认产品合格后提交 测试人员再次检测。 如此反复， 直到产品通过测试为止。
5) 测试人员确认产品达到要求， 在产品测试报告的结论栏内签字表示同意， 交项目负责人。

5.7. 发布

1) 项目负责人拿到产品测试通过的报告后， 填写或者委托他人填写产品发布公告和产品发布计划， 交公司技术负责人或者授权产品发布人核准， 签字发布。 项目负责人与签字发布产品的不得为同一人。 发布公告和产品发布计划需送市场部、 生产部和公司有关领导。
2) 项目负责人必须在产品发布后一周内， 将所有研发文档整理存档。
3) 产品发布计划应说明项目名称、 编号、 产品名称、 型号、 版本号、 产品说明书的完成时间和计划。 产品说明书的完成时间一般应在产品完成后 5 个工作日内完成。

5.8. 生产

1) 产品发布后， 进入正式生产阶段。
2) 生产阶段须具备总装图、 电器原理图和性能参数要求。
3) 装配图应说明产品名称、 型号结构件的固定位置、 装配顺序、 电气连接图、 走线固定位置等。
4) 生产测试要求文档需要说明针对的产品名称， 型号、 测试环境和测试方法。

5.9. 实施细则

项目管理的具体实施细则按《项目全过程管控规范》 执行， 该文档及相关文件保存在svn 服务器“GGWJ项目开发流程及文档模板” 目录下。

6. 资料管理规范

软件开发资料包括程序源代码、 使用的第三方控件、 需求分析文档、 进度安排、 开发方案、 修改记录、 数据库等。

硬件开发资料包括硬件原理图、 PCB 制版相关文件、 BOM 清单、 ID 设计相关文件、机械结构设计相关文件等。

项目中的其他文档。

在开发过程中， 这些资料必须定期进行备份， 开发工作完成后必须统一归档管理。

6.1. 日 常资料备份

研发人员要经常对自已负责模块的开发资料进行本机备份和开发服务器备份， 尤其在模块进行功能升级等改动较大的情况， 必须进行服务器备份。 备份资料的目录夹应该标注具体备份时间、 备份说明， 以便于查找、 恢复。

每周五或节日放假前一天， 所有开发人员必须把最新开发资料备份到服务器上， 并由部门主管负责检查。 星期一由部门经理负责将服务器上的开发资料再备份到移动硬盘上， 交总经办妥善保管。

（以上敏感资料除外）

6.2. 资料归档

项目开发工作完成后， 由项目经理整理项目资料， 并统一备份到归档服务器上， 经部门经理检查后， 再备份到移动硬盘， 交总经办存档。

6.3. 资料安全管理

软件开发人员未经允许不得将整个软件或模块的代码相互拷贝， 员工之间以文件单元或者相关代码段的方式进行相互交流、 学习。 服备器上的代码由专人进行管理， 各模块代码访问权限进行严格限制。

研发人员未经允许严禁私自对外发布技术文档。

交总经办存档的移动硬盘未经允许严禁私自借用。

6.4. 资料服务器管理

6.4.1. 管理方式

研发中心资料服务器包括 3 台服务器： 一台 linux 系统（SVRDOC1） ， 一台 windows 系统（SVRDOC2） ， 一台 linux 系统（SVRDOC3） ， 一台 linux 系统（SVRDOC4） 。

SVRDOC2 作为归档服务器（备份服务器） ， 不再连接网络， 直接由研发中心总监管理。
SVRDOC3 作为应用服务器， 由网络管理员管理。
SVRDOC1 作为项目服务器， 由软件主管、 质量主管共同维护管理。
SVRDOC4 作为 linux 开发服务器， 由软件部管理维护。

6.4.2. 资料目录

研发中心资料以项目为基础目录。
1. 使用 GitLab（软件源码及文档） 。
2. 使用 FTP（硬件设计及机械设计） 。

6.4.3. 管理权限

1) 部门主管对下属的技术资料具有查阅权限。
2) 项目经理对项目的技术资料具有查阅权限（敏感资料除外） 。
3) 项目归档清单由项目经理提出， 质量主管负责审阅、 执行。

7. 例会及报告制度

7.1. 项目例会

1） 项目例会每周一召开， QA 负责项目例会会议的组织工作， 由项目经理主持， 参与人为项目组相关成员及 QA， 不得无故缺席。

2） 会议内容包括： 项目进度情况情况， 上周工作完成情况， 本周工作计划， 各项目组成员遇到的问题及需要协调的事宜等。

7.2. 部门例会

1） 部门例会每两周召开一次， 主持人为部门经理主持， 参与人为各部门负责人及项目经理， 不得无故缺席， 由于特殊原因无法参加时， 须提前指定熟悉所负责事务的代表人员参加。

2） 会议内容包括： 上周期工作完成情况、 存在问题、 分析及改进措施； 下周期工作安排；

协调各部门工作进度； 传达公司战略方针、 相关制度等；

3） QA 负责会议记录， 并对例会决定的事项的督办、 检查和跟踪， 根据时间点逐项跟进，并在下一次例会前将各部门完成情况报部门经理。

7.3. 个人周报

1） 正式员工个人周报每周一 12 点 30 分之前提交 SVN 相应目录； 试用期员工个人周报每周一 12 点 30 分之前提交各部门主管， 由主管提交 SVN 相应目录。
2） 个人周报要求按公司统一的周报模板详细填写， 内容详实， 包括上周工作总结、 本周工作计划及问题和风险， 其中涉及到具体项目的必须填写项目编号（由 QA 提供） 。
3） QA 监督周报是否及时进行填报， 各部门主管对填报的内容进行监督。

7.4. 项目周报

1） 项目周报由项目经理每周一 12 点 30 分之前提交 SVN 相应目录。
2） 项目周报要求按公司统一的周报模板详细填写， 内容详实， 包括项目进度、 上周工作总结、 本周工作计划及问题和风险。
3） 项目经理对项目周报内容的完整性、 数据的准确性及填报时间的及时性负责。

8. 员工入职管理流程

8.1. 新员工入职要求
新员工入职后要严格遵守公司的各项规章制度， 不得在工作时间做与工作无关的事情， 禁止观看视频、 玩游戏等。

8.2. 新员工入职流程

1） 新员工入职当日需在人事（王娜） 带领下录入指纹， 由直属领导安排工位及认识部门员工， 并领取办公所需用品， 如电脑、 笔、 本等；
2） 在领导指定的工位就坐， 修改电脑用户名为格式 “PC_xxxxxx” （PC 大写； xxxxxx为自己名字的拼音全拼， 小写） ， 具体修改方法文档可在公司群文件中查找《修改电脑用户名.doc》 ； 并安装工作所需各种软件， 部分软件提供下载方法： 可在“文件资源管理器” 输入“hpserver” ， 在弹出的登陆界面登陆通用账号： 用户名: 1； 密码: ZERO1zero。
3） 联系总经理助理创建企业邮箱；
4） 试用期结束后联系 QA 创建 SVN 账号。

9. 员工离职管理流程

1） 员工辞职， 试用期员工应提前 3 个工作日， 正式员工应提前 30 天填写离职申请， 其主管提出辞职请求； 合同期满后， 员工不愿意续签劳动合同时， 应提前 30 天填写离职申请向其主管提出辞职请求；
2） 员工辞职请求获得批准后， 需按《离职交接单》 （见附件） 的要求办理研发中心内部交接手续， 经主管领导审核后提交人事；
3） 直接主管应指派承接人负责离职人员工作的移交。

10. 办公用品使用规范

10.1. 办公用品分类

1） 固定资产类办公用品， 如： 复印机、 电脑、 示波器、 万用表等；
2） 非消耗性办公用品， 如： 办公桌、 办公椅、 电话机、 白板、 文件柜等；
3） 消耗性办公用品， 如： 笔记本， 中性笔、 白板笔、 回形针、 胶水等；

10.2. 办公用品使用规定

1） 固定资产类办公用品的申购， 要提交采购申请单， 报主管审批；
2） 非消耗性办公用品一般以部门为单位发放， 部门内共同使用， 个别办公必需品须经部门主管同意后可以个人为单位发放；
3） 消耗性办公用品根据实际需要以个人为单位去后勤部领用；

11. 办公场所行为准则

1） 员工应按时上下班， 不得迟到、 早退、 旷工， 自觉遵守公司考勤制度， 有事及时请假；
2） 员工应仪容整洁， 着装应整洁得体；
3） 上班期间行为举止要文明， 说话要和气谦逊， 使用文明用语， 以营造团结、 友善的
办公氛围；
4） 接待来访和接听电话应注意举止规范和文明用语； 办公电话不得私用或闲聊， 确有要事时， 通话应简短扼要。 公共办公区接打电话需注意语气和音量， 以不影响他人为宜；
5） 上班期间应保持办公桌面的清洁有序；
6） 外勤或临时有事外出都必须向部门主管领导请假， 经批准后方可离开；
7） 自觉遵守各项保密规定， 离开座位时电脑应锁屏， 不得擅自复制、 抄录、 转借涉及公司商业机密的资料文件；
8） 倡导节约风尚， 做到人走灯灭、 窗关、 门锁， 坚持谁后走谁负责的原则。

12. 附则
本规定自签发之日起执行， 解释权归研发中心。