党建引领人才队伍建设是吉安市烟草专卖局党支部“吉先锋”党建品牌的一个风向标。近年来，吉安市烟草专卖局通过开展“师徒带教”、最美客户经理评选和青年理论小组讨论等举措，大力培养“一专多能”的人才队伍，营造“爱学习、要学习、真学习”的工作氛围，锻造一支拿得出、顶得上的人才队伍。截止目前，5名“带教师傅”成功培养了一支优秀的“大学生”客户经理队伍，6个人取得了营销等级证书。
干劲更足 让年轻人迅速“上路”
“小张，年轻同志就是接受能力强呀，这个月的销售报表分析的很准确，为我们下一步营销策略的制定提供了重要信息呢”，营销部主任肖小梅对新来的客户经理小张竖起了大拇指。
现年49岁的营销部主任肖小梅作为一名老党员，时刻以“模范带头，身先士卒”这八个字作为自己的座右铭，自从去年市局（公司）开展“师徒带教”工作以来，除了日常繁忙的工作之外，她还要负责对新入职的大学生客户经理进行点对点的“师傅教授”，常常带着新人跑市场，一天下来从不嫌累，为青年党员干部树立了榜样和模范。
看着一个个大学生客户经理从“小白”成长为了“小师傅”，小梅总是笑着说：“看着这些朝气蓬勃的年轻人，我这个老同志也充满了活力和干劲，让我们一起撸起袖子加把油，建设全市最美营销部。”
永丰县公司营销部主任肖小梅加班整理数据资料
韧性更强 让服务向纵深不断延伸
今年5月，泰和县烟草公司新来的客户经理方灵波在大学里学的是计算机专业，还是一名预备党员，一来到泰和县客服部，就被分派到乡镇网点负责现代零售终端建设工作。乡镇客户普遍年龄偏大、电脑操作水平不高，发展现代终端难度较大。面对重任，方灵波毫不迟疑、牢记工作责任，以打造“星火香草吉家”流通品牌为契机，进一步推进农村市场的深耕，他立志一定要打造好农村的现代零售终端示范店，下定决心在农村市场上为“星火香草吉家”流通品牌树立良好口碑。
农村市场的攻坚是艰难的。面对各种难题，方灵波作为乡镇现代零售终端建设小组的组长，毫不退缩、迎难而上，不厌其烦的入户下乡，解决零售客户的各种问题。禾埠镇，大多是留守老人及外来租户，方灵波随老客户经理一户户进行实地调查走访，了解留守老人的实际困难。在入户拜访途中，经常会遇到老人听不懂、系统操作不畅等问题，他便停下脚步为他们手把手的教、一遍遍的讲解。这一停，至少会耽误多半天的功夫，但他没有产生事情简办或不办的想法，反而激发了他的工作干劲。他将没一个零售客户的问题记在小本上，回家后以简笔画为主、文字为辅的形式，制作了一个老人能看懂的操作卡片，让老人”照猫画虎“，时间久了老人也逐步学会了操作方法。有时，方灵波也会遇上不理解、不配合的用户，他也从未退缩，不怕苦、不叫累，始终平心静气、面带笑容。今天讲不通明天换个方法说，明天不行换个时间再说……长期以往，禾埠镇的客户都被他的真诚和敬业所打动，都愿意和他唠唠家常。镇上的零售客户张姐这样评价他：“这小伙子啥时候都是笑嘻嘻的，人好态度好，办事干脆利落。一直为我们考虑，我们镇上的人都喜欢跟他说话，和他打交道！”经过多番努力，方灵波的服务受到了零售客户的一致认可，现代零售终端使用便利的口碑在禾埠镇上扎了根，有效推进了泰和县各乡镇现代零售终端的建设和发展。
泰和县客户经理方灵波正在给老年人客户发放慰问物资
近年来，吉安市烟草专卖局始终将加强客户经理管理、提高队伍素质作为高质量发展的重要途径，以执行力建设为抓手，通过精细化管理，针对性开展“党建 队伍”工作，充分发挥客户经理队伍的营销主力军作用，推动企业的高质量持续发展。（邓丽萍摄影）
（中国日报社江西记者站记者 王健）
来源：中国日报网
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