光大银行天津分行一手抓疫情防控不放松,一手抓业务经营不中断。为体现光大担当,践行社会责任,日前,光大银行天津分行采取一系列措施,保障金融支付不中断,金融服务不缺失,以实际行动做好金融抗疫工作。
启用应急中心,调用储备人员,确保业务连续性
5月25日,分行本部所在的和平区实施全域静态管理。同时,分行集中处理中心人员因疫情管控仅两名员工可到岗,业务连续性面临重大挑战。经分行紧急研究决定,启用在南开区体育中心支行搭建的应急中心,并调用参加过对公集中处理应急培训储备人员,一组留守分行本部,处理银关、银税等特殊业务;另一组前往应急中心,处理网点及集中上收业务。5月25日,静态管理的第一天,办理11家网点的开户业务共23户,处理全部对公上收业务共500余笔。
5月23日至5月27日一周,分行处理海关费划税5笔,共45万;国税划税29笔,共2.35亿。处理网银落地业务117笔,共15.77亿。因部分网点柜台经理受疫情管控无法到岗,分行本部为各支行网点办理远程业务授权100余笔。
助力支行特色业务,为企业运营保驾护航
受此次疫情影响,和平支行无法正常营业,但支行的二手房交易资金代付房款业务涉及民生,亟待处理。了解到支行面临的困难,运营管理部决定由集中处理中心代为处理,并根据实际情况商定了可行的应急流程。接下来连续四天代和平支行处理该特色业务,共划拨房款364万元,真正做到攻坚克难,为企业运营保驾护航。
光大银行天津分行将坚决落实“津十条”要求,继续做好疫情期间的暖心服务,保障广大客户们的金融服务需求,用坚守诠释责任,用行动彰显担当。
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