矩阵式项目管理模式中,项目经理必备的三种能力(在矩阵式管理之下,项目经理)

在矩阵式管理模式中,项目经理需要具备三种能力:

1 计划能力

计划,是对未来的控制。人类都憧憬未来,都不知道未来会发生什么,都想预测未来以做好应对准备,这,都是良好的愿望。

但未来就是“未来”,因为没有发生,所以不可把控。在生活当中,有诸多的变量,这些变量会导致变数无穷。变量的式微变化,也许会影响到最终的结果。在这些变量当中,最难把控的,是人心;人的心里跌宕起伏、变化不可测;人的情绪分秒间可能就会发生很大不同,人与人交互,互相影响,使得变化衍生致无穷。

人类有着以不变应万变的思想,实则是对未来不可控的一种清晰认识。但人心向“好”,期望自己的未来是“好”的,所以,做计划,就是表明人试图去把握未来。

计划能力的获得,通常都是基于历史进行趋势预测得来的。人,基于自己的经验,可以适当地迁移到未来时空中,用自己的经验做尺子,丈量未来。人对于过去认识深刻,对未来的把握就会好些。人对于没有发生在自己身上但历史存在的事情认知后进行高度抽象,也可以获得知识和认识,这样的人对于未来把握的能力强些。所以,经验和知识积累,是有效把握未来的基础。

矩阵式项目管理模式中,项目经理必备的三种能力(在矩阵式管理之下,项目经理)

2 过程把控能力

过程把控好,才能期望得到一个较好的结果。努力做好过程未必能得到一个好的结果;一个好的结果必然存在良好的过程控制。

过程把控,实则是一种责任心、也是一种积极而为的意识、还是一种可学到的技能。

曾见到,有的项目经理,计划能力很强,积极主动,在项目开始和过程中不断强调:你们要各自负责,各自担起职责,不要什么事情都汇聚到我这里,大家都要积极主动去解决。并且,在项目过程当中,积极与领导沟通,获得了上级认可。

这样的话,听起来是没有什么错误的。强调人人扫清自家门前雪,是一种人人负责的责任意识。可是,项目结束,却以失败告终,子项目中一半推迟,20%完全推迟,投入人力物力巨大但收效甚微。

矩阵式项目管理模式中,项目经理必备的三种能力(在矩阵式管理之下,项目经理)

良好的过程把控能力,体现在三个方面:

一是过程中要插入“监控点”。这样能有效发现问题并能有机会调整。阶段里程碑包含了这个思想。

二是要 身先士卒率先垂范。这样,能让大家感觉,项目经理在和自己同甘苦。不融入项目只走上层路线,忽略项目成功的基石,就像鱼儿离开水。

简单且深刻说:要融入群众生活。水能载舟亦能覆舟就是这个道理。

言传身教,在国人数千年的传统中,已经牢牢扎根,是国人的文化精神的一部分。离开这个现实,就丢掉了成功的基石。浮于表面不肯舍身投入的,必至失败。

三是要教导莫指责。问题总是层出不穷的,如何解决问题?技巧、知识、方法等都是必要的。但是身为项目经理,如果不能先承担起责任,人心就会丧失;如果再横加指责,诸多人倒戈的心(反作用力)都会有。帮助大家积极解决问题,让大家觉得这是一个温暖的团体,才可能(仅仅是可能)有一个好的向心力。 唯有团结一致,才能共同向前。

3 知识技能

在我周边的人当中,大家有时会讨论这样一个问题:项目经理是否需要是本项目的行业专家?

多数人认为,在技术上能有所把握的,比在过程上能有所把握的,可能更好。

诚然,如果各个方面都很好,都能满足项目经理的职责需要,固然是最好的。

但人总是有长则有短,如果有2个人选,一个具有本文的第一、二个能力,另外一个具有本文的第一、三个能力,您会选择哪个人做项目经理?

矩阵式项目管理模式中,项目经理必备的三种能力(在矩阵式管理之下,项目经理)

毫无疑问,选择过程把控能力更强的会有利于项目推进。不浮于表面、深入能浅出,上下兼顾,对项目负责,对所有人负责,这样的人,通常是有着做项目所要求的“哲学观、人文观、科学观”(以谁为本)。要么是已经有这样的意识在的,要么是潜意识中有着这样的朴素的思想。

做事情,本源在于人,忽略人的因素,则舍本逐末。

战争史上,外行领导内行成功者,案例不胜数,就是这个道理。

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