课程回顾 – 围观《项目管理》课，同学们实战演练“造巴比塔”（项目管理讲课ppt）

在企业日常经营活动的过程中，企业的整体发展战略目标需要通过小到主持一次会议，大到现代化改造整个厂房等等一个个成功的大小项目来实现。

尤其随着我国经济发展日新月异，占有重要地位的基本建设步伐也跟着逐渐加大，众多一线企业的核心业务还涉及到大型的建设项目。所以，一大批资质高、善管理、会经营、懂技术的项目管理人员是社会建设的刚需。

那么，专业的项目管理人员具体需要掌握哪些技能？在项目实施的过程中，如何合理调配人力、物力，有效节约成本，使得公司利益最大化？面对突发事件时，又该如何灵活处理，避免造成不可挽回的损失呢？

2020年8月23日，上海西藏万怡酒店1 2会议室，就读学威国际商学院列日大学HEC列日高商的高级企业管理硕士和高级工商管理硕士的学员们济济一堂

面对大家殷切的求知目光，法国凡尔赛大学应用经济学博士、上海市政府智库成员周浩宇教授为大家倾心讲解了为期2天的《项目管理》课程。

讲师介绍

周浩宇

法国凡尔赛大学应用经济学博士（Ph.D）；

法国 INSEEC 高等经济与商业研究学院工商管理博士（DBA）；

清华威尔士 MBA、清华班戈 MBA、中加工商管理学院 MBA、加拿大皇家大学 MBA客座教授；

清华大学出版社编委会成员，中国社会科学院上海研究院兼职研究员，上海市政府智库成员。

在为期两天的《项目管理》课程中，周浩宇教授首先概述了项目管理的定义及项目管理的过程，然后通过布置小组实战演示场景案例的作业，带领大家进一步探讨与分析项目管理案例作业反馈，帮助学员们初步掌握项目管理的过程、技巧，明确项目管理者角色和职责，领悟项目管理者的思想，并且能够用项目管理的方法指导今后的工作实践。

项目管理是指在一段时间内为完成某一独特的产品或提供独特的服务，使用项目管理的知识、技巧和工具，努力使项目工作结果达到或超过要求。

一个完整的项目管理周期往往包括以下五大步骤：

一、启动，即项目启动立项，以目标为核心，以需求为导向，具体内容包括委派相应资源管理项目和项目阶段、制定全面的方案说明以及确定必要的授权和资源，解决的是要不要做、做哪一个，最终做成什么样的问题。

二、计划，即制定项目执行计划，具体内容包括有效地监控变化、根据变化反复地规划和更新工作、为项目决策人提供决策所需的支持信息，以及保证项目的顺利进行及完成，解决的是什么时间去做，哪些人去做，哪一个人做哪一个，怎么做，做到什么样的水准的问题。

三、执行，即按计划执行和推进项目，具体内容包括协调、集成及管理所有资源，通过执行项目计划实现项目目标，以及采取相应措施降低风险，解决的是如何将团队凝聚在一起高效去做，并且竭力把每一步都做对的问题。

四、控制，即控制项目执行进度按目标进行，否则及时调整计划或者执行过程，具体内容包括控制范围变化、控制进度、控制成本、控制质量以及采取风险应付措施，解决的是调整计划目标与执行结果之间差异的问题。实现控制的前提是预期五、收尾，即对项目进行正式验收并通过结束合同、完成管理性收尾来有条理地结束项目，解决的是顺利收尾项目的问题。

实操案例–造巴比塔

为了让大家亲身领会《项目管理》中上述五大步骤的具体细节，周浩宇教授给大家特意安排了现场造巴比塔的实战案例作业。

作业要求以小组为单位，各小组在有限的纸、尺子、胶带的物品资源下，40分钟内必须交付一个满足一定高度、强度的塔。

至于各组最后的得分排名，需要综合考虑每个小组在造塔过程中，使用的人力、物力、时间成本，以及最后能够交付的塔的质量达标情况。

在周教授统一分派完造塔项目的简要目标后，各小组成员如火如荼地启动了项目。在项目启动的前3-5分钟内，大部分小组经过一番讨论后，开始画起了图纸。

在大约离项目启动5-10分钟后，小组成员们在组长的指派下，开始筹备造塔的材料–撕纸。由于空间受限，甚至有小组成员伙伴将材料摊开到地上大展身手。

项目进展20分钟后，各小组的建塔工程基本成型，非主力建塔成员开启了小组巡逻模式。在这个过程中，他们既具备了防止自家创意被窃取的保密意识，又做到了竭力打探和汇报他组建塔优势的竞争意识。

35分钟后，大部分小组的建塔项目基本竣工，做好了等待验收的准备，还有个别小组仍在完善造塔细节。

40分钟后，项目交付时间正式到点就截止。

在通过完整地观摩各小组造塔的过程，以及验收各小组造塔的项目之后，周教授结合多年的项目管理实操经验和教学经验，点评指出了大家在项目管理实际推进的过程中，常常会犯的几种不专业的思维方式，并且还给予了相应的处理建议。

比如在项目正式启动之前，作为每个小组的组长，在目标和项目需求不清晰的情况下，鲜少有人前去咨询老师心中所设想及所需要的塔的样式及功能，到底是什么样的，更没有尽可能地向其寻求资源支持，所以最终很难做出预期的结果，更达不到现场甲方–老师的满意度。

所以这也提醒我们在实际正式启动项目之前，应该与甲方充分沟通，挖掘对方的真实需求与目标，否则类似这样没有任何沟通，直接跟开奖一样出结果的狂热造塔行为都是无用功。

接着，在团队成员的分工协作安排上，好几个同学的提案被组长无情地忽略了，这在一定程度上，降低了成员的参与积极性。具体谁适合画图，谁适合撕纸，个别组长也没有依据成员的主观意愿和个人优势，统一安排，这就容易导致团队协作效率不高的问题。提到撕纸，如果前期没做规划安排，很容易在撕坏了整张之后，再重新使用一张，以这种思路使用资源，很明显比较浪费，没有做到物尽其用。

其次，在贯穿整个项目执行阶段的过程中，很多小组成员在造塔验收前，才发现遇到各种各样的问题，比如时间不够、资源不足、和预期目标不一致等等，但是他们却没有及时在项目启动开始不久就及时向客户方反馈这些问题，并采取调整措施。等到快验收阶段，大家再想挽救项目漏洞，早就为时已晚。

最后，有风险意识和市场竞争意识的同学们，有心去其他小组观摩，并及时给予自家小组反馈竞争对手的概况。但是他们没有收集有效的数据反馈，所以对解决问题并没有实际性帮助，反倒在气势上给自家团队浇了冷水。

综上所述，周浩宇教授为大家总结并强调了以下四个《项目管理》相关建议：

一、挖需求

在项目启动阶段，作为项目管理人员，最重要的就是挖掘客户的真实需求。

因为客户在我们的专业领域是非专业的，所以他们想要的需求（want）和他们的实际需要的需求（needs）是有很大差距的。

值得注意的是，我们应该跟需求根源沟通，因为经过二手、三手甚至好几手的信息，绝大可能已经扭曲得千疮百孔。

至于挖掘需求的方式，我们可以通过调查问卷、现场实际考察以及亲身体验等途径。这样获取的一手信息才比较真实。

二、计划和安排

在项目计划阶段，项目管理人员应该组织项目参与成员，就用户的客观需求，一起碰撞想法。

如果成员们碰撞出来的想法有操作可行性，及时纳入初步方案的构想中。最后再由专业团队一起评估方案的可行性。

如果有可能，按出原型–出Demo–出小样–出试用装的流程，备足两个方案，给予客户选择权，验证客户的需求是否与团队设想的方案一致。

随着方案的出炉，管理人员也应该在该阶段定好人员分配和资源陈列，方便团队成员各司其职，提高协作效率。

三、及时反馈和调整

在项目执行阶段，项目管理人员要注重团队内部协调沟通与团队激励。

项目管理人员在整个项目中起着协调各方关系的重要作用，因此在项目实施过程中不仅要运用自己掌握的知识，灵活地解决各种问题，还要懂得凝聚团队的力量，发挥优势。

每个项目成员擅长的能力不一，性格不一，如何调动大家的参与积极性，充分发挥每个人的特长，是每位管理者需要着重思考的。

四、控制成本和风险

在项目控制阶段，项目管理人员仍然要与客户保持沟通。

因为在不同的时间段澄清问题，把控风险，反馈结果，客户的满意度是不一样的。

越早发现问题，确保项目执行结果与客户需求的方向一致，不仅能够避免照着错误需求，一味做无用功，从另一方面来看，也帮助双方都极大地降低了资源和成本。

课程最后，周浩宇教授希冀大家，通过这两天的《项目管理》课程，能够逐渐培养优秀项目经理人的专业而又敏锐的管理思维，灵活运用上述项目管理步骤和相关细节，达成多、快、好、省的项目硬指标，同时还能实现客户高预期与满意度的软指标，顺利完结项目，为企业创造更大效益。

同学们听完课程后，都纷纷表示课程内容干货太多，此次充电之旅收获颇丰。大家还通过小组讨论，加深了同学之间的情谊，也因此对下一次的课程更加充满期待！