电销中心管理流程体系(电销中心管理流程体系图)

今天有企业HR咨询电销中心的管理流程体系,在这里也和伙伴们分享下。

电销作为一种高效、批量获客的方式,有它存在的不可替代的价值,纵看电销流程体系可分为三部分:

1.基础知识培训

包括以下四个部分

①公司与产品;

②电销职业;

③产品话术;

④异议处理;

2.日常规范

也包括以下四个部分

①对每日的电话量或通话时长做要求,确定最低标准;

②对每天集中通话的时间段做要求,并不是每个时间段都适合,要看产品和潜客来决定;

③对每天产生的有效结果做统计,并尽可能详细地还原客户方式的回应;

④坚持按日复盘团队结果,及时纠偏优化;

3.漏斗管理

重视电销工作的漏斗管理,因为通过电话获得客户承诺的过程中,由于电销存在客户场景的随机性,遇到的场景无外乎三类:

无效沟通(未接通、不是本人等等)、获得添加微信或短信、约到拜访或成交

①对于第一类无效沟通的客户,可以短暂性放弃;

②对于第三类约到拜访或成交的客户,在转交给协作团队后,也不需要花精力维护;

③这样需要花精力管理的客户,便是暂时没时间、同意加微信等的客户,这类客户是我们转拜访或成交的优质客户,可以通过逢周末和节假日给客户发祝福短信,同时对客户进行行业分类,不定期的给客户推送推文和行业案例的分析,不断地影响客户,保持粘性,直至客户同意拜访或成交。

电销中心管理流程体系(电销中心管理流程体系图)

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。

(0)
上一篇 2022年11月18日 上午9:45
下一篇 2022年11月18日 上午9:47

相关推荐

  • 国家社科基金科研项目

    国家社科基金科研项目 近年来,我国社会科学领域取得了许多重要的进展和成果。其中,国家社科基金科研项目作为一项重要的课题组织形式,为社会科学的研究提供了强有力的支持和保障。 国家社科…

    科研百科 2025年4月2日
    2
  • 档案管理系统的

    档案管理系统 档案管理系统是一个重要的工具,可以帮助人们管理和保护他们的文件和资料。随着数字化时代的到来,档案管理系统也在不断发展和演变。本文将探讨档案管理系统的基本概念、发展趋势…

    科研百科 2024年8月30日
    41
  • 信息系统项目管理师考后感—在两只爪子都数不过来的次数后-过啦

    论文,本次妹纸我被论文的背景可坑惨啦。 妹子的论文背景写的是那么的高大上,结果后期到考场的时候,由于背景没有连贯性,背不下来了。然后就蒙圈了、空白了、随意用了几个排比句就完事了。 …

    科研百科 2022年7月10日
    188
  • 武器装备科研生产备案管理暂行办法(武器装备科研生产备案管理暂行办法解读)

    第一条 为落实国务院“放管服”改革要求,在简化事前准入审批的同时,规范和加强对武器装备科研生产许可放开部分的事中事后管理,根据国家相关法规,制定本办法。 第二条 国家国防科技工业局…

    科研百科 2022年5月17日
    498
  • 项目管理系统哪个平台最好(比较好的项目管理系统)

    比较好的项目管理系统比较好的项目管理系统就是“游乐场”,需要我们能够授权到用户的各种情绪反应,然后通过展示,通过沟通交流,让他们了解这个边界的边界,从而来管理自己的行为。那么今天我…

    科研百科 2024年9月28日
    40
  • 国企党建也可引入“品牌”理念(国企党建品牌建设)

    来源:【陕西网】 国有企业是中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础,是我们党执政兴国的重要支柱和依靠力量。坚持党的领导、加强党的建设,是我国国有企业的光荣传统,是国有企业的“根”…

    科研百科 2022年12月31日
    269
  • 系统工程科研项目

    系统工程科研项目 系统工程是一种以系统整体为研究对象,通过分析系统的特性和目标,制定系统的策略和规划,实现系统优化的方法。随着信息技术的快速发展,系统工程已经成为许多领域的重要研究…

    科研百科 2024年9月11日
    39
  • 武汉市级科研项目

    武汉市级科研项目 近年来,武汉市政府高度重视科技创新,积极推动科技创新发展,相继推出了一系列科技创新项目,为经济发展注入了新的活力。 其中,最为引人注目的便是由武汉市政府扶持的科研…

    科研百科 2025年3月1日
    0
  • 知网申报题目怎么填(知网科研项目申报库用户名)

    知网科研项目申报库用户名 随着数字化时代的到来,知网(CNKI)成为了科研领域不可或缺的工具之一。知网是一个大型的文献数据库,其用户名成为了科研人员进行文献检索的重要信息。下面,我…

    科研百科 2024年4月5日
    148
  • 我们所说的SaaS,原来不是一回事?(saas是一种)

    编辑导语:你了解SaaS的具体分类吗?可能不少人还未能完全理解SaaS有哪些形式,以及这些形式所对应的商业化模式。本篇文章里,作者便从商业形式上将SaaS分作消费服务SaaS和企业…

    科研百科 2022年7月12日
    378