随着我国当前社会总体经济的快速发展和人民群众对建筑工程需求的不断增长，建筑行业也得到了快速发展。目前我国建筑市场的竞争日趋激烈，对建筑工程全过程工程咨询服务提出了更高的要求。为适应新时期的发展需要，有关部门必须努力改变传统的服务方式，为建设项目全过程提供高效的咨询服务。
1 建设工程全过程咨询服务定义
全程咨询服务主要是指有关部门运用多种组合服务形式，持续地为建设工程项目的决策、执行及运营等各个阶段提供整体或部分的管理服务、解决措施等。其中，有关建设工程的设计、监理和造价等资质资格，必须经国务院有关主管部门批准。另外，建设工程全过程工程咨询服务具体可分为规划咨询、工程设计咨询、工程评估咨询、工程监理咨询和工程项目管理咨询等。
1.1规划咨询：主要负责对建设项目的效益、选址、施工方案等进行综合分析，此外还需要重视建设风险的控制。
1.2工程设计咨询：编制完善的项目施工方案，使企业投资的成本合理降低，按照“限额理念”完善施工图纸等，在保证工程质量和施工要求的前提下，控制造价。
1.3评估咨询：对项目申请报告、项目建议书及可行性研究等进行评估。
1.4工程监理咨询：工程咨询服务部门根据合同收费标准、结算标准等有关规定，对工程项目的总体质量进行验收，并对发现的问题提出整改措施，以确保该工程项目能达标。
1.5工程项目管理咨询：为各参建单位提供有针对性的服务，以减少直至避免索赔事件的发生，进一步控制投资成本，使参建单位的经济效益最大化。
2 造价全过程工程咨询服务质量的影响因素
2.1 人员素质能力因素
作为工程造价咨询服务的主体，管理人员素质能力与造价咨询服务质量之间存在直接的联系。尽管近几年我国造价咨询行业的发展稍有起色，但是因其发展时间与经验的局限，致使我国造价咨询行业发展仍相对滞后。
2.2 工程项目需求因素
工程造价咨询服务的提供，受到建筑工程发展需求的直接影响。得益于我国建筑行业的迅猛发展，现阶段建筑工程的规模数量持续增长，加之建筑工程建设环境条件的愈发复杂，促使造价咨询服务的提供面临着更高的标准与要求。在此形式下，要想顺应现阶段持续提高的建筑工程项目发展需求，需采用更为先进、科学的造价咨询管理方法。
3 建筑行业发展全过程工程咨询的有效策略
3.1 借助外部驱动力,加快建筑行业企业全过程工程咨询服务的发展
为了使全过程工程咨询能够为建筑企业提供完整的技术咨询服务,有必要积极配合国家的“三放”职能,加强管理业务发展,创建全过程工程咨询服务的标准化系统,改善业务顾问的整体技术工作,并通过国家政策和行业组织使网络和社区多样化。因此,企业有必要加强内部整合,在整个项目中整合高质量的服务,即提供专业、优质的服务,逐渐提升专业技能。此外,企业有必要增强资源集成能力,要从业主在整个项目全过程中高质量服务的需求出发,提供更加专业和高质量的服务,满足咨询服务需求。企业有必要仔细介绍业务管理的变化,引进并实施国内外先进的项目管理措施,根据实际项目情况推广相关项目。实施项目经理责任制是为每个项目聘用合适的经理,由项目经理直接负责该项目,为咨询过程提供组织、管理和技术支持,建立专业咨询部门,可以改善现有的咨询过程,通过项目经理实现对整个项目过程的跟踪,围绕项目的管理进行,确保符合系统和业主的要求。
3.2 建筑行业依据“三放”要求,支持全过程工程咨询的发展
“三放”主要是指放活市场调节机制、放开技术创新活力、放宽资质资格限制,工程咨询类企业要从“三放”入手,优化员工结构,加强内部管理,促进企业发展,增强品牌影响力。市场调节机制从根本上打破了过去行业与企业间的壁垒,促进了全过程工程咨询服务的市场化发展。全过程工程咨询服务消除了企业内部的障碍,可以促进整个管理咨询企业的发展;可以立足建筑行业的发展,创造一个充分竞争的经营环境,了解企业未来的方向;可以引进BIM、大数据、物联网等技术,在创新技术的基础上解决投资成本,提高企业效益。此外,商业咨询企业必须进行技术改造,提高项目管理效率,推广常规技术咨询和项目管理措施,为节点管理提供有效的通信技术,并逐步降低项目管理风险,有效提高企业的服务技能。为了加强对人才的评价,应更加重视人才的可持续发展。因为缺乏熟练工人,所以需要为员工提倡完整的工程咨询流程基本概念,培养了解整个工程咨询业务服务过程、具有统一管理技能的高素质人才。为了克服这一点,需要尽快提高企业员工的素质,鼓励、留住和发展人才,促进人才的自主发展。同时,应制订人才激励措施,留住人才、发展人才。
3.3 促进建筑行业企业信息化建设,完善建筑企业组织构架
工程咨询企业应促进信息化建设,创建商业信息数据库和平台,以提高该级别的工作效率,完善企业组织架构,促进企业向现代化方向发展;吸引技术专家、经济学家、律师等,建立多元化的技术专家队伍,逐步提高咨询企业的综合水平。此外,还需要创建企业数据库,由于在提供工程咨询服务的过程中会生成大量数据,因此需要创建与该数据有很强链接的数据库,提高主营业务的竞争力。在创建业务信息时,企业必须进行信息化管理,并通过制订全面的数据服务计划为咨询服务设计过程的发展做出贡献,提供工程咨询服务。
3.4 加强建筑行业企业联合互动,完善咨询服务体系
工程咨询服务应基于工程项目设计,根据相关国家政策、立法支持体系构建生产结构,并在尽可能短的时间内完善咨询服务体系,加快创建和扩展全过程工程咨询服务,创建用于管理其他技术的咨询过程集成系统。企业需要加强管理,及时沟通,提供承包咨询服务,根据一线多点的概念制订完整的全过程工程咨询业务运行模型,鼓励非政府项目也采取此服务,完善工程流程和投资建议。全过程工程咨询改善了整个系统,实现了咨询服务的价值。企业必须改进整个工程咨询过程集成系统的设计,符合国家发展综合工程咨询过程的趋势,并为整体发展提供可靠的保证。根据不同的服务方法,为项目的创建和实施提供完整或部分解决方案,鼓励企业联合互动或合并与收购。此外,根据法律制度的改革,全过程工程咨询的发展是一个全组织的过程,应受法律的控制。为了确保全过程工程咨询的健康发展,应该做好这一方面的监督管理。
4 CABR全过程工程咨询服务认证
为推动我国工程咨询高质量发展，探讨全过程工程咨询行业发展态势，国家认证认可相关部门正式开启全过程工程咨询服务认证工作，推动我国全过程工程咨询服务认证工作迈向标准化、专业化、系统化、精细化发展。
全过程工程咨询服务认证是指依据国家相关法律法规及标准技术文件对在建设项目全生命周期中，提供投资咨询、招标代理、勘察、设计、监理、造价、项目管理等专业化咨询业态的服务机构进行全过程工程咨询服务能力评价的一种活动，建设工程领域企业通过全过程工程咨询服务认证 可以帮助企业建立健全全过程工程咨询服务管理体系，优化人才结构、 同时可以充分展现企业的综合实力是彰显企业技术优势的最佳证明。
据了解目前多家国企 、私企顺利通过全过程工程咨询服务认证，并建立起完善的全过程工程咨询服务体系， 完善了人才架构，培养了专业的全过程工程咨询项目管理师等人员， 咨询企业以具备多样化的为业主提供全过程工程咨询服务。
5 结语
从整体上看，工程咨询服务工作对我国工程建设项目的全过程影响深远。在我国大力推进“新基建”发展的时代浪潮中，全过程工程咨询服务认证将成为企业提质增效和做大做强的刚需要素，从而推动建筑业转型升级，为中国建筑领域高质量、可持续发展做出更大贡献。为此，各有关部门及工作人员要充分认识到开展建设工程全过程工程咨询服务的重要性和必要性，把这项工作做细做实，为新时期建设工程全过程工程咨询的发展加油助力。
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