客情维护怎么做？
有的人也许会说：“这不是很简单不过的事吗？我们只需要挑个礼物，然后把礼物交给对方，客情维护就是顺其自然的事了。”
然而事情远远没有这么简单，在礼物文化中，一件礼物不仅考验了我们的人际交往能力，也考验了我们的情商。我们不光需要挑选，还要遵循一定的技巧和规律，才能成功让对方心安理得地接受我们的礼物，真正做好客情的维护。
这一次我们就来谈谈，要做好客情维护必须遵从三条“铁律”，必须避开的“坑”。有了它们，我们要想维护客户，才能达到事半功倍的效果。
1. 让礼物更纯粹
“礼尚往来，往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。”礼物是在社会交往中，为了表达祝福和心意或以示友好的物品。如果提出要求，会让对方陷入两难：对方拒绝礼物，会担心伤了双方的感情；对方接受礼物，如果不答应请求或事情没有办好，也会有很大的心理压力。
更重要的事，一旦我们提出要求，会让对方觉得我们不够真诚、有所图谋，而不是为了维系他们的关系。因此，就算对方接受了我们的礼物，对于将来双方的关系并没有好处。
2.对方不收，不要强送
礼物的目的是为了传达心意，表示友好。若是对方明确表示自己不需要，就不要强求他收下礼物。否则，礼物不仅不能表示友好，还有可能加剧了两人之间的矛盾，可谓是得不偿失。
3.礼物不在数量，而在次数
“千里送鹅毛，礼轻情意重”。有时，礼物并不在于数量、价格，而是在于一份心意。一次性送了太多的东西，会让对方觉得欠了送礼者许多，从而比较容易拒绝。如果分批次的进行送礼，不仅会减少受礼者的心理压力，还有利于两者关系的可持续发展。
有了这三条铁律，相信大家不会再因礼物而感到头痛了，勇敢地学会通过礼物将自己的心意传达出来吧！
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