顺德区养老服务平台是基于顺德养老服务中长期发展需要,根据“整合、共享、开放、多元”的原则,构建“一体系、同平台、多应用”的养老大数据服务运营平台。2022年1月,顺德区养老服务平台正式上线,平台以“智慧养老,幸福顺德”为价值理念,紧紧围绕老年人群多层次、多样化服务需求,综合运用物联网、移动互联网、智能呼叫、云技术、GPS 定位技术等信息技术,全面整合区、镇(街)、村(居)各级各类养老服务资源,着力打造“系统 服务 老人 终端”的智慧养老服务模式,推动养老机构、社区养老、居家养老服务的融合发展。
顺德区养老服务平台通过电话热线、顺德养老服务网、顺德智慧养老微信公众号、顺德智慧养老APP、物联端等渠道,精准对接个人、家庭、社区、机构养老服务需求,实现转介咨询、家务服务、生活照料、饮食服务、康复护理、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐、平安钟服务等全方位养老服务供给,全力为顺德26万老年人群提供实时、智能、个性化的养老服务。在服务场景中,支持智能化应用,综合运用互联网、物联网等新技术与养老服务深度融合,统筹推进统一、规范、多级联动的养老“管理 服务”实施。通过顺德养老行业信息资源共享,实现资源全盘整合、实现供需精准对接、数据实时监测,扩大服务范围,提升服务质量,让广大老年群体享受优质养老服务,切实增强人民群众获得感。
顺德区养老服务平台通过智慧养老服务运营系统、区/镇街民政监管系统、居家养老服务管理系统、社区养老服务管理系统、机构养老服务管理系统、长者综合能力评估系统等系统应用,结合顺德区养老服务政策,对顺德区养老机构、服务商的日常运营、养老服务、费用结算、服务执行、过程监督等实现全过程一站式管理,规范机构的管理标准,提升机构的运营效率和整体服务质量,以大数据驱动管理和服务的创新。
顺德区养老服务平台构建线上线下相结合、多主体参与、资源共享、公平普惠的互联网养老服务供给体系。集养老服务和管理功能于一体,形成数据集成、政府监管、市场运营、便捷服务的养老服务生态圈,逐步实现区、镇(街)、村(居)的三级服务联动与监察网络,促进顺德区养老服务逐步实现产业化、市场化、社会化发展。
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