最近在学习网易云课堂的项目管理,记录一下。
一般认为风险管理,主要包括四个步骤:风险识别、风险评估、风险应对、风险监控。
风险识别
首先我们要有风险意识,风险就是活动或事件消极的、人们不希望的后果发生的潜在可能性。
在项目实施过程中,存在各种风险。例如上线延期、环境准备异常等。那么有什么好的识别风险的方法么?
- 核对表
- 组织沉淀下来的经验。举例:在做一些生产变更时,技术部一般会有 check list,需要我们逐项确认,这个 check list 就是核对表。
- 头脑风暴
- 有些情况,可能是第一次,之前没有经验,这个时候头脑风暴可以作为一个选择,之后根据实际情况形成我们的核对表,留作以后做参考。
风险评估
识别了风险之后,我们需要对风险进行评估。类比干系人管理,在确认干线人之后,我们使用“权力利益四象限”对干系人进行分类,然后采取不同的管理措施。
风险也是,识别风险后,同样需要对其进行分类,我们称之为风险评级。
综合发生概率和影响,将风险分为重大风险、高风险、中风险和低风险。
风险应对
- 回避(改变计划,消除风险)
- 减轻(降低发生概率或影响)
- 接受(不采取应对措施)
- 转移(责任转移给第三方)
风险监控
风险监控就是对项目风险的监视和控制。
风险监控就是在风险事件发生时,实施预定的应对措施。另外,当发生变化时,要重新进行风险分析并制定新的应对措施。
风险监控应该是一个动态的过程。
总结
风险无处不在,风险管理,主要包括四个步骤:风险识别、风险评估、风险应对、风险监控。
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