美容院顾客档案管理:做对这些,轻松开发百万大客户(美容顾客档案怎么做)

填写顾客档案是开展专业护理的第一步,也是美容服务的重要依据。美容院通过档案卡所建立的资料库来了解顾客的需求,挖掘顾客的需要,可靠的顾客资料库是美容院宝贵的无形资产。相对于一般普通的顾客档案,“会说话的顾客档案”除了可以让您了解顾客的需求,更可以让您迅速开发自己的百万大客户!

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一、两大关键档案:

1、顾客的基础资料;

2、顾客分析的十步骤。

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二、基本的顾客档案表:

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结语:

真正的销售高手是不销而销!

不销而销的基础是了解顾客需求!

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